09 set - Reggio Calabria
CP Group
Per la nostra sede di Calderara di Reno (BO) siamo alla ricerca di una figura per il potenziamento del dipartimento commerciale.
La risorsa, inserita all'interno di un team e riportando direttamente all'Inside Sales Manager, si occuperà delle seguenti attività:
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
- Inserimento e gestione degli ordini clienti
- Gestione dell'ordine dalla presa in carico all'evasione;
- Monitoraggio dello stato degli ordini e delle consegne;
- Gestione della documentazione commerciale e contrattuale;
- Contatto con clienti per informazioni su ordini, prodotti e spedizioni;
- Gestione di anagrafiche clienti e aggiornamento database;
- Gestione di reclami, resi
- Customer service post-vendita;
- Interfaccia con il commerciale di riferimento per l'area di competenza assegnata;
- Interfaccia con ufficio tecnico e qualità al fine di supportare il cliente in tutto il processo dell'ordine;
- Gestione e risoluzione di eventuali problematiche in collaborazione con la Direzione Commerciale e il comparto Qualità.
Sono richieste le seguenti competenze:
- Laurea o Diploma ad indirizzo economico o tecnico;
- conoscenza della lingua Inglese;
- Esperienza anche minima nel ruolo;
- Gradita provenienza dal settore metalmeccanico, in particolare dal mondo della trasmissione o automazione o pneumatica;
- Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici (excel, word e, preferibilmente, Navision).
Orario di lavoro:
- Giornata
Completano il profilo una spiccata propensione alla relazione con il cliente (sia esterno che interno), doti di empatia, proattività e problem solving.
La forma contrattuale e il trattamento economico saranno valutati individualmente, in relazione alle competenze e all'esperienza della figura prescelta.
La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi ai sensi delle L. 903/77 de L.125/91.Tutte le informazioni e i dati forniti saranno tratt
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