09 set - Lucca
Birindelli Auto
Posizione:
Come Operatore BDC le tue principali responsabilità includono:
- gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento presso il Partner;
- rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;
- trasformare i lead in appuntamenti;
- promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;
- gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;
- raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.
Requisiti:
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
- capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;
- passione per il Brand e il settore automotive;
- ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
- capacità d’ascolto, di analisi e proattività;
- robusto motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
- pregressa esperienza nel servizio clienti;
- ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM.
Altre informazioni:
È previsto un inserimento con contratto regolare secondo il CCNL Commercio applicato dall’azienda.
La retribuzione annua lorda (RAL) prevista per la posizione è compresa tra € 24000 e € 25000 , in funzione dell’esperienza, delle competenze possedute e del livello di autonomia raggiunto.
Ti diamo il benvenuto nella rete di concessionari e officine autorizzate BMW,MINI, BMW MOTORRAD, OMODA, JAECOO e INEOS.
La Concessionaria Birindelli Auto presidia il settore automotive dagli anni sessanti. Oggi è punto di riferimento in Toscana per i brand premium BMW e MINI con 6 showroom e officine BMW MINI e rivenditori anche di Usato multi brand, 3 Centri specializzati nella sola vendita di usato multi brand e una Concessionaria e Officina BMW Motorrad.
Si distingue per sistemi tecnologicamente all'avanguardia nella vendita di auto nuove e usate e nell’assistenza. L’impecc
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