09 set - Trani
Ognissanti - Hospitality & Lifestyle
Ognissanti - Hospitality & Lifestyle cerca un/a Receptionist
Chi siamo
Il gruppo Ognissanti, situato a Trani, in Puglia, rappresenta la divisione "Hospitality & Lifestyle"appartenente al Gruppo Casillo, azienda pugliese, punto di riferimento internazionale nel commercio di grano e farine.
Entrare a farne parte significa unirsi a un polo d’eccellenza nel settore dell'hôtellerie:situato in un palazzo del XVIII secolo sul porto di Trani, il nostro progetto fonde _design_, benessere e alta gastronomia in un’esperienza multisensoriale unica.
Nell'ottica di un ambizioso piano di espansione della nostra presenza nella "Perla dell'Adriatico", cerchiamo professionisti pronti a elevare gli standard dell'accoglienza mediterranea.
Chi cerchiamo
Il/La Receptionistè il primo punto di contatto con i nostri ospiti e il volto della nostra accoglienza: garantisce che ogni fase del soggiorno, dall’arrivo alla partenza, rifletta l'identità ricercata del _brand _Ognissanti.
Coordina le richieste con il personale di sala e di cucina e collabora strettamente con il reparto _housekeeping _per assicurare un servizio inappuntabile. La sua responsabilità risiede nella gestione globale del front desk e nell'assistenza continua agli ospiti.
Le principali attivitàincludono:
- Accoglienza e Check-in/out: gestione professionale delle procedure di arrivo e partenza degli ospiti, garantendo un benvenuto d’eccellenza.
- Gestione Prenotazioni: supervisione dei flussi di prenotazione attraverso i software gestionali, garantendo precisione e rapidità nella risposta.
- Conciergerie e Customer Care: assistenza personalizzata agli ospiti, fornendo informazioni turistiche e prenotando servizi interni (Spa, ristorazione) o esterni, ove richiesti.
- Gestione Amministrativa: monitoraggio della fatturazione, gestione della cassa e delle procedure di back-office legate al front desk.
- Turnistica Adattabile: è richiesta la piena disponibilità a coprire i turni di lavoro previsti dalla struttura, inclusi i t
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