09 set - Roma
BEST LUXURY SERVICES
Per la nostra azienda di CONCIERGE DI LUSSO, siamo alla ricerca di un/una General Manager con esperienza consolidata nel settore concierge/luxury services, che avrà la responsabilità di guidare e sviluppare il team operativo, garantendo standard elevati di servizio e contribuendo alla crescita strategica del business.
Responsabilità principali
- Gestione e coordinamento del team concierge (operativo e membership)
- Supervisione delle richieste clienti, assicurando qualità, efficienza e tempestività
- Definizione e ottimizzazione dei processi operativi e SLA
- Gestione strategica e organizzativa
- Sviluppo e mantenimento di partnership strategiche (hotels, fornitori, esperienze)
- Supporto allo sviluppo commerciale e alla crescita del portfolio clienti
- Monitoraggio KPI e performance del team
- Implementazione e sviluppo del piano marketing e di comunicazione
Requisiti
- Esperienza comprovata in ruolo simile (concierge, luxury travel, lifestyle management)
- Esperienza nella gestione e coordinamento di team
- Ottima conoscenza del settore luxury e delle dinamiche HNWI/UHNW
- Inglese fluente (obbligatorio); altre lingue costituiscono un plus
- Forte orientamento al cliente e problem solving
- Ottime capacità organizzative e di leadership
- Flessibilità e disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto dinamico e in forte crescita
- Possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo del brand
- Ambiente internazionale e stimolante
- Pacchetto retributivo competitivo, commisurato all’esperienza
Sede di lavoro
Campione d'Italia - CO
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi
Retribuzione: €35.000,00 - €50.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
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