Add. Customer Care

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Umana S.p.A. cerca ADD. CUSTOMER CARE per un’importa azienda del territorio operante nel settore della distribuzione di energia, gas e servizi idrici. Ti occuperai principalmente di vendite e supporto alla rete commerciale, garantendo un servizio clienti di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Avrai inoltre il compito di promuovere i prodotti e servizi dell'azienda, lavorando a stretto contatto con il team di vendita per raggiungere gli obiettivi commerciali.

Responsabilità:
- Gestione delle richieste scritte di informazioni e dei reclami inviati dai clienti all’interno dell’area Costumer Care




- Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio eccellente.
- Contributo al raggiungimento degli obiettivi commerciali dell'azienda.

Requisiti:
- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile.
- Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
- Conoscenza dei principi di vendita e customer care.
- Capacità di lavorare in team e di gestire il stress.
- Conoscenza dei prodotti e servizi del settore energetico.
- Capacità di risolvere problemi e gestire reclami.
- Disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì

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