DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE La risorsa riportando al IT Coordinator di FRIEM opererà trasversalmente con le funzioni Sales, Service, Marketing, Finance, IT, Project Management, Engineering, Operations e con le società del Gruppo. Nel periodo di implementazione del nuovo ERP, collaborerà direttamente con il team di progetto, i key user, il consulente organizzativo e l’integratore ERP. RESPONSABILITA' PRINCIPALI La persona selezionata garantirà l’allineamento tra i principali processi aziendali e le applicazioni gestionali, con particolare riferimento all’ERP, al CRM, al PLM, alla qualità dei dati, alle integrazioni e agli strumenti di reporting. La risorsa raccoglierà e strutturerà i bisogni delle funzioni, li tradurrà in requisiti e workflow, coordinando consulenti e fornitori, supportando l’adozione dei sistemi e assicurerà il miglioramento continuo dei processi digitali. Garantirà inoltre che processi, dati e sistemi siano correttamente progettati, integrati e utilizzati. Nello specifico: 1 - ERP e processi aziendali :

Supportare la definizione e la documentazione dei processi “to be” collegati al attuale ERP. Raccogliere, strutturare e validare i requisiti delle funzioni aziendali. Coordinare key user, consulenti e integratore nelle attività progettuali. Organizzare e monitorare test funzionali e User Acceptance Test. Supportare la migrazione, verifica e pulizia dei dati. Gestire il registro di anomalie, decisioni, richieste ed evoluzioni. Supportare la formazione e il change management. 2 - Amministrazione del CRM : Assumere la responsabilità funzionale del CRM per FRIEM e per le società del Gruppo coinvolte. Mantenere la struttura di utenti, ruoli, profili, gruppi e autorizzazioni. Raccogliere e formalizzare i requisiti delle funzioni Sales, Service e Marketing. Definire moduli, campi, layout e workflow, coordinandone l’eventuale realizzazione tecnica da parte del consulente. Garantire il corretto funzionamento delle integrazioni esistenti. Coordinare l’introduzi

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