09 set - Padova
One Team Group
Per il presidio clienti di un fornitore di energia elettrica e gas, con sportello e assistenza contrattuale nel territorio padovano, si ricerca una figura da inserire nell’area front office. Il ruolo assicura un riferimento puntuale per utenze domestiche e piccole attività, accompagnando il cliente nelle richieste commerciali e contrattuali.
Requisiti:
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona capacità di esporre condizioni economiche e procedure con linguaggio chiaro
• dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica e applicativi CRM
• precisione nella verifica dei dati anagrafici e delle scadenze contrattuali
• disponibilità all’inserimento previsto a ottobre
La risorsa gestirà mediamente 35-40 richieste giornaliere, verificando fatture, autoletture e stato delle forniture nel gestionale aziendale. Seguirà inoltre volture, subentri, cessazioni e variazioni contrattuali,
raccogliendo la documentazione necessaria e aggiornando puntualmente le schede cliente.
Il contatto avverrà principalmente in presenza presso lo sportello, con eventuale assistenza telefonica per chiarimenti su offerte, consumi e modalità di pagamento. Le attività quotidiane comprendono anche la registrazione dei reclami, il passaggio delle anomalie all’ufficio competente e il monitoraggio delle pratiche fino alla chiusura.
Offerta e agevolazioni:
• rapporto diretto con inquadramento a tempo indeterminato
• orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di fornitura e sulla normativa di settore
• quota retributiva fissa, senza provvigioni, con affiancamento iniziale
Sede di lavoro: Padova
29 set - Roma
Fondazione Lavoro
29 set - Roma
Randstad Italia
29 set - Trieste
Dipartimento della Funzione Pubblica
29 set - Arona
presta&camelia