Adetto/A Gestione Ricambi E Customer Service Post Vendita...
Pubblicato il 09-09-2026 - Manpower in Bardi
Adetto/a gestione ricambi e Customer Service Post Vendita – Manpower Ponte San Pietro, Lombardia, IT
Descrizione dell’offerta di lavoro
Per azienda operante nel settore dei macchinari industriali, ricerchiamo una figura di Addetto/a Gestione Ricambi e Customer Service Post Vendita da inserire all'interno del team Service. La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste di ricambi e materiali di consumo, garantendo un supporto tempestivo ai clienti e ai tecnici dell'assistenza, contribuendo all'efficienza del servizio post-vendita.
Principali attività
- Gestione delle richieste di ricambi provenienti da clienti, tecnici interni e personale dell'assistenza.
- Elaborazione di offerte commerciali e gestione delle conferme d'ordine.
- Inserimento e gestione degli ordini di vendita nel gestionale aziendale (ERP/Baan).
- Verifica della disponibilità dei materiali, monitoraggio delle giacenze e dei tempi di consegna.
- Coordinamento con magazzino, ufficio acquisti e fornitori per garantire la corretta evasione degli ordini.
- Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento costante dei clienti sullo stato delle forniture.
- Gestione delle urgenze legate ai fermi macchina e alle richieste prioritarie.
- Gestione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini.
- Gestione di reclami, resi e non conformità relative ai ricambi forniti.
Requisiti
- Diploma tecnico o amministrativo.
- Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back office commerciale, gestione ordini o assistenza post-vendita.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
- Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali.
Completano il profilo
- Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Problem solving e capacità di operare in contesti dinamici.
- Buone doti relazionali e comunicative.
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