Siamo la Tech Company leader in Europa che da oltre 45 anni supporta l’innovazione digitale.
Portare il digitale in ogni impresa è la nostra missione. Come? Mettendo al centro il cliente e diventando il partner di riferimento di professionisti, piccole, medie e grandi aziende offrendo soluzioni e servizi personalizzati per ottimizzare i processi aziendali, che si tratti di gestire le risorse umane, le relazioni con i clienti, la fatturazione elettronica o i pagamenti digitali.

In CROSS SOLUTIONS siamo il vero e proprio catalizzatore di opportunità del Gruppo che opera a supporto di tutte le Business Unit, in ogni paese in cui siamo presenti. La nostra missione è chiara: creare un valore unico per i nostri clienti, sfruttando al massimo il potenziale sinergico di tutti i nostri prodotti, con un focus specifico sui pagamenti, credito fiscale e commerciale e micro-landing. Il valore aggiunto è quello di semplificare la complessità, offrendo ai clienti un unico punto di contatto per accedere a tutte le risorse e le competenze.

Siamo il partner ideale per le aziende che cercano soluzioni complete e integrate, in grado di generare un vantaggio concorrenziale concreto.

Diventa protagonista in TeamSystem Payments come Customer Support: entrerai a far parte di un team dinamico e collaborativo all'interno di una realtà innovativa e in continua evoluzione nel settore dei pagamenti digitali.
In particolare, ti occuperai di:
Gestire e analizzare le richieste provenienti dai clienti e merchant di TeamSystem Payments, accompagnandoli durante tutte le fasi del ciclo di vita del servizio
Prendere in carico e gestire end-to-end i ticket di supporto tramite Jira Service Management, garantendo risposte chiare, tempestive ed efficaci attraverso canali scritti e telefonici
Presidiare i principali canali di contatto, assicurando la corretta prioritizzazione delle richieste e un elevato livello di servizio
Svolgere attività operative ricorrenti a supporto del business, con attenzione alla q

Customer Support

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