Addetto/a Customer Care Salute

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Azienda nel settore dei prodotti per il supporto alla salute ricerca un Addetto/a al servizio clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza tramite telefono, email e chat. Si occupa inoltre di risolvere eventuali reclami e garantire un servizio di alta qualità.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo ed in uscita
Assistenza e supporto ai clienti per la risoluzione di problematiche
Monitoraggio della soddisfazione del cliente
Gestione reclami e segnalazioni
Comunicazione costante con i reparti interni per risolvere le richieste dei clienti
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo la calma
Conoscenza dei servizi offerti e capacità di fornire informazioni dettagliate
Problem solving e capacità di gestire situazioni complesse
Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività
Offerta
Contratto a termine con orario tempo pieno
Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
Inserimento accessibile a candidati appena diplomati

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