Front Office

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Descrizione dell'azienda Cattolica, marchio commerciale di Generali Italia S.p.A., è tra i principali protagonisti del mercato assicurativo italiano, con una forte presenza sul territorio nazionale. L’azienda è focalizzata sulla protezione assicurativa di persone, famiglie e imprese, con particolare attenzione ai contesti sociali ed economici in cui operano. Cattolica vanta una consolidata specializzazione nei settori agroalimentare, nel mondo religioso e in quello associativo, offrendo soluzioni dedicate e servizi mirati.

Chi entra in azienda trova un atmosfera orientato alla responsabilità sociale, alla qualità del servizio e alla vicinanza alle comunità locali, in linea con il posizionamento #ProntiAllaVita.

Descrizione del ruolo Cerchiamo un Front Office con sede di lavoro a San Felice sul Panaro, per un ruolo full time e in presenza. La persona selezionata si occuperà dell’accoglienza delle persone che accedono all’agenzia, della gestione delle chiamate in entrata e della risposta alle richieste informative sui prodotti e servizi assicurativi. Nel quotidiano il front office gestirà l’agenda appuntamenti,



supporterà l’organizzazione delle attività di consulenza e curerà l’instradamento delle richieste verso le figure interne di riferimento.

Sarà inoltre responsabile della gestione delle pratiche amministrative di base, dell’aggiornamento delle anagrafiche e del mantenimento di un ambiente ordinato e professionale, garantendo un’esperienza positiva per tutte le persone che si relazionano con l’agenzia.

Qualifiche

- Il/La candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in customer service e communication, con capacità di relazione empatica e orientamento alla soddisfazione della clientela.
- È richiesta dimestichezza con phone etiquette e receptionist duties, inclusa la gestione professionale delle chiamate e dell’accoglienza in sede.
- Sono importanti abilità in appointment scheduling, con buona organizzazione del tempo e gestione accurata di agenda e appuntamenti.
- Costituiscono titolo preferenziale diploma o laurea in ambito amministrativo o economico, buona conoscenza degli strumenti informatici d’ufficio, attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in team.

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