09 set - Torino
Humangest S. P. A.
Humangest filiale di Moncalieri ricerca per azienda cliente un* adett* customer service. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.
Sede di lavoro: Torino Nord
Modalità di lavoro: In presenza
Eventuale disponibilità richiesta: Disponibilità a lavorare su turni e nella fascia pomeridiana
Contratto: Contratto di tirocinio iniziale 3 mesi con possibilità di successive proroghe. Inizio attività 21/09
Orario di lavoro: Tempo parziale 30 ore, su turni di 6 ore all'interno della fascia 08.00 - 18.30 dal lunedì al venerdì.
Retribuzione e condizioni economiche
Retribuzione lorda prevista: €800 lordi/mese
Responsabilità principali
La risorsa si occuperà di:
- Gestione delle richieste dei clienti aziendali attraverso il canale telefonico, chat ed e-mail.
- Assistenza e supporto tecnico su spedizioni e tracking internazionali, fornendo informazioni puntuali sullo stato delle consegne.
- Analisi delle esigenze del cliente e individuazione delle soluzioni più adatte.
- Gestione delle problematiche e dei reclami, garantendo un'assistenza efficace e orientata alla soddisfazione del cliente.
- Utilizzo di sistemi e strumenti aziendali per la gestione e il monitoraggio delle richieste.
Requisiti richiesti
* Titolo di studio: Diploma
* Buona padronanza della lingua italiana e inglese
* Buone capacità comunicative e relazionali
Formazione
È previsto un percorso di formazione di 8 giornate della durata di 6 ore in presenza.
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto dinamico e strutturato
- Percorso di affiancamento e formazione iniziale
Iter di selezione
Il processo di selezione prevede:
- Screening delle candidature
- Primo colloquio conoscitivo
- Colloquio con il responsabile di funzione
- Eventuale proposta contrattuale
Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.
Pari opportunità
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #nordovest#
Privacy
I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Settore: Altro
Ruolo: Altro
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
Salario mensile lordo: EUR 400 - EUR 800
Tipo di occupazione: Stage
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