09 set - Modena
Maw
? MAW S.p.A. Divisione Search & Selection ricerca per affermato System Integrator operante nel settore Information Technology un/una:
? IT Service Manager
? Il ruolo
La figura sarà inserita allinterno del PMO Office e avrà la responsabilità di coordinare e governare lerogazione dei servizi IT, assicurandone qualità, continuità operativa e rispetto degli SLA.
La risorsa collaborerà quotidianamente con i team tecnici, commerciali e HR, occupandosi della pianificazione dei nuovi servizi, del monitoraggio delle performance e del miglioramento continuo dei processi, rappresentando un punto di riferimento organizzativo sia interno che verso i clienti.
? Principali responsabilità
• Coordinamento operativo dei servizi IT gestiti dallazienda
• Gestione dei kick-off meeting relativi ai nuovi servizi e conduzione dei meeting periodici di avanzamento
• Monitoraggio dei KPI di servizio e verifica del rispetto degli SLA
• Supporto al team commerciale nella predisposizione delle offerte tecniche e dei nuovi servizi
• Gestione delle criticità organizzative e individuazione di soluzioni volte a migliorare lefficienza operativa
• Collaborazione con lHR Manager nella pianificazione delle risorse e nellorganizzazione delle attività
• Coordinamento di servizi strutturati relativi a User Workspace, Printing, Backup, Datacenter Infrastructure e soluzioni di Anti-Spam
• Promozione del miglioramento continuo attraverso la definizione e lottimizzazione dei processi interni
✅ Requisiti
• Esperienza maturata in ruolo analogo presso System Integrator o società di consulenza IT strutturate
• Conoscenza delle dinamiche di gestione dei servizi IT e dei principali processi di Service Management
• Esperienza nella gestione di servizi relativi a User Workspace, sistemi di stampa, Backup, Datacenter Infrastructure e soluzioni Anti-Spam
• Conoscenza della metodologia ITIL v4 Foundation
• Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro in team
• Capacità di definire nuovi processi e migliorare quelli esistenti
• Disponibilità a brevi trasferte giornaliere presso clienti del Nord Italia
• Disponibilità alla reperibilità su turnazione al di fuori dellorario lavorativo
? Cosa offre lazienda
Inserimento allinterno di un System Integrator in forte crescita, caratterizzato da un ambiente dinamico e altamente specializzato. La risorsa avrà lopportunità di ricoprire un ruolo centrale nellorganizzazione dei servizi IT, con concrete prospettive di crescita professionale e percorsi formativi personalizzati in base allesperienza e alle competenze maturate.
? Sede di lavoro: Modena
? Modalità di lavoro: prevalentemente in presenza, con smart working previsto solo in caso di necessità.
? Richiesta disponibilità a brevi trasferte giornaliere presso clienti del Nord Italia.
? Inserimento diretto in azienda con tempo indeterminato.
? RAL fino a €45.000.
? Benefit: auto aziendale a uso promiscuo, ticket restaurant da €7 e assicurazione sanitaria.
09 set - Lombardia
Ali Lavoro
09 set - Cedrasco
Letuelezioni
09 set - Ciampino
Ernesto
09 set - Collegno
Ernesto