09 set - Grosseto
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Nasce una nuova posizione nel team customer care di un distributore all'ingrosso che serve una clientela professionale B2B, con pianificazione condivisa degli ordini e attenzione al portfolio clienti consolidato. Ti offriamo il ruolo di Addetto/a assistenza clienti per diventare il punto di riferimento quotidiano tra cliente e reparti interni.
Avrai contatti telefonici e via email con rivenditori, negozi e professionisti che riforniamo, raccogliendo richieste su disponibilità, consegne, fatture e chiarimenti commerciali. Lavorerai con il gestionale aziendale per registrare pratiche, aggiornare lo stato degli ordini e coordinarti con magazzino e ufficio vendite fino alla chiusura della segnalazione. Quando emerge un reclamo, saprai distinguere i casi semplici da quelli che vanno inoltrati al responsabile, mantenendo sempre il cliente aggiornato sui tempi di risposta.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza di PC, posta elettronica e CRM
comunicazione chiara, scritta e orale, con clienti professionali
capacità di gestire più pratiche in parallelo e rispettare le scadenze
esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze in assistenza o back office
inserimento immediato
Offerta e benefit
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua su gestionale e procedure commerciali
Welfare aziendale
Convenzioni aziendali sul territorio
Inserimento con tempo indeterminato, orario full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Grosseto
#J-18808-Ljbffr
17 set - Bologna
Virtus Group SSD Fanball
17 set - Genova
Diablox
17 set - Portici
Call business
17 set - Ravenna
Ottica Dragoni