Customer Service Representative - Felino (Pr)

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Descrizione dell’offerta di lavoro
Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.

Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede di Felino (PR), di una figura di:

Customer Service Representative

La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.

Mansioni:

Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall’inserimento alla consegna);

Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni;

Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione;

Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide;

Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP;

Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;

Supportare il team Sales nelle attività commerciali;

Gestire documentazione export e logistica;

Supportare forecasting e pianificazione della domanda;

Garantire il rispetto delle procedure aziendali;

Costruire relazioni solide e durature con i clienti;

Requisiti richiesti

Laurea

Conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e Microsoft Office

Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving

Ottima conoscenza della lingua inglese e dello spagnolo





Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali

Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio

Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus;

Requisiti preferenziali

Almeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2B internazionale;

Conoscenza del settore farmaceutico o packaging;

Familiarità con normative GMP e standard qualità;

Buona dimestichezza con strumenti digitali;

Cosa offriamo

Ambiente internazionale e vivace

CCNL VETRI 4 livello (1.900-2.300 euro lordi mese)

Ticket 7 euro giornalieri

Smart working: no per i primi 3 mesi, poi 2 gg a settimana

Durata contrattuale: 3+3 mesi (a scopo assuntivo e relativa crescita professionale)

Ruolo chiave a contatto con clienti globali

LUOGO DI LAVORO: FELINO (PM)

In Eurofirms abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#J-18808-Ljbffr

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