Assistenza Clienti Post-Vendita
Pubblicato il 07-09-2026 - Il Sogno Continua in Lucca
Descrizione aziendale
Siamo un'azienda in forte espansione con 8 filiali operative in Toscana, specializzata nella distribuzione di caffè di alta qualità e presidi medici per la cura e il benessere della persona.
La nostra missione è offrire prodotti e servizi di eccellenza, unendo professionalità, passione e attenzione al cliente.
Descrizione del ruolo
Ricerchiamo una figura dinamica e motivata da inserire nel nostro team di Assistenza Clienti.
La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti nel post-vendita, gestire richieste e ordini, e garantire un'esperienza di servizio di alto livello.
Nel periodo iniziale è previsto un percorso di taglio commerciale, finalizzato alla conoscenza del mercato aziendale, dei prodotti e dei servizi offerti.
Questo passaggio sarà fondamentale per acquisire piena consapevolezza del business e sviluppare competenze utili alla crescita professionale all'interno dell'azienda.
Responsabilità principali
Gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti (telefoniche e digitali);
Supporto nelle fasi di ordine, consegna e post-vendita;
Collaborazione con il team commerciale e logistico;
Aggiornamento e monitoraggio delle pratiche clienti;
Partecipazione al percorso formativo interno per la conoscenza dei prodotti e del mercato.
Requisiti richiesti
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente;
Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali;
Disponibilità full time e motivazione alla crescita competente;
Esperienza, anche breve, in ruoli di contatto con il pubblico o customer care (titolo preferenziale).
Offerta
Retribuzione mensile: €***** lordi / €***** netti;
Inserimento in un contesto strutturato e in costante espansione;
Percorso di crescita professionale e possibilità di carriera interna;
Formazione continua e ambiente di lavoro stimolante.