It Service Manager

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pCRIF prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, ricerca una figura di: /ppbr / /ppstronguIT Service Manager /u /strong /ppbr / /ppstrongemResponsabilità /em /strong /ppIl Candidato Lavorerà all'interno dell'Area Sviluppo Software.
/ppÈ richiesto un ottimo background tecnico per lo svolgimento del ruolo.
/ppbr / /ppstrongemAttività principali: /em /strong /pulliResponsabilità generale sui progetti IT assegnati, garantendo che le consegne tecniche siano compatibili sia con gli obiettivi di tempo-costo-qualità assegnati sia con le esigenze di business; br / /liliResponsabilità generale sui servizi IT, garantendo il giusto risultato, la sicurezza, la qualità ed il loro funzionamento; br / /liliEntry point peril Team nei confronti della Business Unit e dei clienti per i progetti / servizi assegnati.
Stabilisce relazioni di fiducia con i rappresentanti delle business unit e clienti, così come con le altre unità organizzative IT: /liliProject management dei progetti IT assegnati, tra cui: /liliValutazione del fabbisogno di risorse (materiali, strumenti, persone, ecc); br / /lilipianificazione del progetto; br / /liliscopo / cambio di gestione; br / /liligestione dei rischi / problematiche; br / /lilimonitoraggio e controllo del progetto; br / /liligestione del team di progetto; br / /lilila gestione delle comunicazioni di progetto verso il team e parti interessate /liliIT Service Management dei servizi IT assegnati, tra cui:



/liliGestione OLA / SLA /liliGestione delle modifiche all'infrastruttura di servizio /liliAssicura che gli standard di qualità e sicurezza siano stati implementati e che i processi vengano applicati nei progetti assegnati /liliPartecipa alla definizione e miglioramento degli standard IT aziendali e dei processi.
/li /ulpbr / /ppstrongemAbilità /em /strong /pulliBuone capacità relazionali, di ascolto ed attitudine al lavoro di squadra; br / /liliCapacità di interazione professionale con clienti interni/esterni, colleghi del proprio team e di altre BU.
/liliPredisposizione a lavorare per obiettivi; br / /liliCapacità di gestire situazioni complesse.
/li /ulpbr / /ppstrongemConoscenze e requisiti necessari: /em /strong /ppbr / /pulliQuesta posizione richiede una laurea in informatica, sistemi informatici o in discipline affini, o una formazione equivalente, o una combinazione di esperienze di lavoro e di esperienze accademiche che dimostrino una solida esperienza nella gestione di progetti ambito software; br / /liliAver gestito con successo uno o più progetti di medie dimensioni e complessità che abbiano previsto il coinvolgimento di un piccolo team; br / /liliComprovate capacità comunicative; br / /liliComprovata Capacità nello stabilire e mantenere relazioni efficaci e collaborazioni con le principali parti interessate/coinvolte; br / /liliComprovata esperienza nella gestione di documentazione tecnica; br / /liliCapacità di miglioramento dei processi; br / /liliLivello di Inglese B2 (intermedio); br / /liliEsperienza nella gestione di progetti con team distribuiti a livello globale.
/li /ulpbr / /ppSiamo impegnati a coltivare un ambiente sicuro e inclusivo, dove l'innovazione prospera e i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo creativo.
Ci impegniamo a promuovere pari possibilità durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti e crediamo che la diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità sia fondamentale per attrarre e trattenere i migliori talenti.
Abbracciando queste differenze, miriamo a creare un ambiente di lavoro in cui tutti possano avere successo e contribuire al nostro successo condiviso.
/ppbr / /ppstrongTipologia di contratto: /strongTempo indeterminato /ppLa retribuzione prevista per questa posizione è prevista a partire da strong€ ****** /strong lordi annui.
/ppL'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi.
/ppLa definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.
/ppbr / /ppLa risorsa sarà basata a Bologna ma è richiesta disponibilità per trasferte all'estero.
/ppbr / /ppAi sensi del Regolamento (UE) ******** ("GDPR"), si informa che i dati personali dei candidati saranno trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione della candidatura e del processo di selezione.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali e sull'esercizio dei diritti privacy, si invita a consultare l'informativa completa disponibile al seguente Link alla sezione "Term of use".
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