07 set - Verona
Seven group
Sportello di servizi per energia e gas a Verona, rivolto a utenze domestiche e piccole aziende, ricerca una persona per il team dedicato all'assistenza sulle forniture.
La figura prenderà in carico le richieste dei clienti e seguirà le pratiche fino alla chiusura, mantenendo un contatto chiaro e tempestivo con l'utenza.
Mansioni principali: * gestione di volture, subentri e nuove attivazioni con verifica della documentazione necessaria * aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle pratiche * spiegazione di condizioni di fornitura, tariffe, consumi e variazioni contrattuali * coordinamento con uffici tecnici e amministrativi per completare le richieste * supporto su bollette e scadenzari,
con ricontatto entro 24 ore in caso di dati mancanti Requisiti: * diploma di scuola superiore * buone capacità comunicative, ascolto attivo e orientamento al cliente * aperto anche a prime esperienze * dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali aziendali * precisione nell'aggiornamento delle pratiche e disponibilità immediata Offerta e benefit: * contratto full-time * Retribuzione *********** € lordi mensili * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale * Computer aziendale Sede di lavoro: Verona (VR).
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