09 set - Roma
Grafton Recruitment
pstrongGrafton Office* /strongè un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito strongAccounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing /strong and strongOffice Management. /strong /ppSiamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. /ppPer cliente leader mondiale specializzato nella produzione conto terzi di cosmetici B2B, sito a Crema, ricerchiamo con un /p pstrongCUSTOMER SERVICE – SETTORE COSMETICO /strong /p pstrongDi cosa ti occuperai? /strong La risorsa sarà inserita all’interno del team customer service e avrà la responsabilità di garantire una gestione completa, accurata e tempestiva del ciclo dell’ordine per clienti nazionali ed esteri, fungendo da punto di contatto operativo tra cliente e azienda. In particolare, si occuperà della gestione quotidiana degli ordini clienti dalla loro acquisizione tramite gestionale aziendale fino all’evasione e alla consegna finale, verificando la correttezza dei dati inseriti, la disponibilità dei prodotti e il rispetto delle tempistiche concordate. Monitorerà costantemente lo stato avanzamento ordini, interfacciandosi con i reparti di produzione, pianificazione, logistica e spedizioni per garantire un flusso operativo fluido e senza interruzioni. La figura gestirà in autonomia le comunicazioni con i clienti, prevalentemente via e-mail e telefono, in lingua italiana e inglese fluente,
fornendo aggiornamenti puntuali su stato ordini, tempi di consegna, eventuali ritardi o modifiche, nonché supporto su richieste specifiche relative a prodotti, packaging e disponibilità. Sarà inoltre responsabile della gestione e risoluzione di eventuali criticità operative, come ritardi, errori di spedizione, non conformità o problematiche documentali, attivandosi con i reparti interni per individuare soluzioni rapide ed efficaci. Rientrerà tra le attività la gestione di resi e reclami, la registrazione e analisi delle non conformità e il relativo follow-up con i reparti coinvolti, al fine di garantire la soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo del servizio. /p pstrongHai queste competenze e caratteristiche? /strong /pp· Esperienza pregressa indispensabile di almeno tre anni nel settore cosmetico /pp· Diploma/Laurea /pp· Conoscenza della lingua inglese fluente strongindispensabile /strong per la gestione della clientela internazionale – considerato un PLUS la conoscenza della lingua francese /pp· utilizzo software gestionali ERP (preferibile ma non indispensabile SAP o M365)
/pp· ottima conoscenza Excel e pacchetto Office /pp· Buone capacità relazionali e di negoziazione, ottima capacità di lavorare in team. /ppbr / /ppstrongOrario di lavoro: /strong /pp· Tempo pieno 37,5 ore settimanali; br / dalle 08:30 alle 17:30; br / venerdì uscita anticipata alle 14:30. /pp· Presente flessibilità dalle 8:30 alle 9:30 /ppbr / /ppstrongOfferta Contrattuale: /strong /pulliInserimento diretto da parte dell’azienda con contratto a tempo indeterminato /liliCCNL di riferimento: Chimica Industria - 14 mensilità /liliRetribuzione prevista: La Ral prevista è tra i 34000€ i 36000€ lordi annui, definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste, e alle caratteristiche della posizione. /liliSono inoltre previsti ticket da 8€ giornalieri e premio di risultato. /liliÈ previsto l’utilizzo del lavoro da remoto 4 giorni al mese. /li /ul pstrongLuogo di lavoro: /strongCrema (CR) /ppbr / /ppstrongSe pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura! /strong /p pstrong*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa /strong autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). /ppL’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. /ppI candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo /ppbr / /p pbr / /p
10 set - Napoli
Megawatt S.p.A. | Forniture specialistiche | Elettrico e Termoidraulica
10 set - Italia
Gruppo Camst
10 set - Pistoia
Hermes Corporate
10 set - Cisliano
BC Battery Controller