Customer Tax Support

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Entra a far parte del futuro delle imprese in Italia!

LexDo.It sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una nuova attività .
Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un attuale progetto imprenditoriale di non essere frenato dalla burocrazia . Siamo qui per rendere più facile, efficiente e innovativo un processo complesso!

Perché LexDo.It?
Più di 500.000 utenti soddisfatti in Italia
Un’ azienda innovativa , con un team giovane e in robusto crescita
Oltre €4 milioni raccolti fino a oggi
Un servizio a 360° : dal fisco alla contabilità, agli aspetti legali, copriamo tutto noi – online e senza complicazioni – grazie ai nostri professionisti!
Un modo recente e all’avanguardia di lavorare: con un software fatto su misura a tua disposizione

Il tuo ruolo - Customer Support Area Tax
Farai parte del nostro team di Customer Support e aiuterai i clienti con le loro attività. In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e siano soddisfatti al 100% del nostro servizio.

Cosa porti al team?
Sai comunicare in modo chiaro e semplice e creare un rapporto di fiducia con le persone. Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un' opportunità di offrire un servizio migliore .

Le tue responsabilità
Supportare i nostri clienti, guidarli nell’utilizzo del servizio e garantire la massima qualità della comunicazione




Monitorare il progresso dei clienti, anticipare le loro necessità e offrire soluzioni tempestive e personalizzate
Collaborare con gli altri team interni per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi
Proporre soluzioni di valore, raccogliendo feedback per migliorare il nostro servizio e ottimizzare l’esperienza complessiva

Requisiti
Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile (es. Customer Support, Account Management, Customer Success) preferibilmente settore Tax
Ottime capacità di ascolto e comunicazione , sia in italiano sia in inglese
Approccio proattivo e orientato al problem-solving
Capacità di lavorare in team e in autonomia e di gestire in modo efficace più progetti insieme
Ottime conoscenze e abilità nell’utilizzo degli strumenti informatici (es. CRM, database)

Cosa ti offriamo:
RAL iniziale (25k - 28k)
Sede lavorativa a Milano, zona IULM con possibilità di smart working per alcuni giorni della settimana
Budget personale da spendere in strumenti, servizi per il tuo lavoro e la tua formazione continua
Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorativo
Acqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici

Come candidarsi?
Clicca sul pulsante Candidati e inviaci il tuo CV. L’iter di selezione prevede:
Un primo colloquio conoscitivo con il nostro dipartimento HR
Un colloquio con i Manager dell’area
Eventuale colloquio in sede

Ti aspettiamo!

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