09 set - Torino
Kos Group
pstrongCHI SIAMO /strong /ppKOS GROUP è un primario gruppo sanitario privato italiano che prende il nome dall’isola greca KOS in cui nacque Ippocrate, considerato “il padre” della Medicina. Oggi Kos, opera in ambito nazionale ed internazionale nell’assistenza socio-sanitaria e nella cronicità residenziale, nella riabilitazione e nella psichiatria, nella tecnologia avanzata applicata alla medicina e nella medicina per acuti. /ppem“Se c’è amore per l’uomo, ci sarà amore anche per la scienza”. Ippocrate di Kos, V secolo a.C /em /ppbr / /ppstrongPROFILO RICERCATO /strong /ppOperatore Service Desk ICT /ppbr / /ppstrongSEDE DI LAVORO: /strong /ppMilano /ppbr / /ppstrongREQUISITI /strong /pulliDiploma o Laurea ad indirizzo tecnico/gestionale/informatico; br / /liliEsperienza pregressa di 3 anni in ruoli similari. /li /ulpLa ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Legge 903/77 e art.8 D.Lgs 196/00). /ppbr / /ppstrongRESPONSABILITA’ DEL RUOLO /strong /pulliGestisce le richieste di supporto degli utenti e le segnalazioni di malfunzionamenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici di II e III livello, con il team di area clinico-gestionale o con i fornitori esterni /lilimonitora la piattaforma di ticketing dedicata per mantenere il costante rispetto delle SLA verso il cliente interno /liliconfigurare ed installare i device aziendali e gestirne le assegnazioni tramite opportuno gestionale /liligestisce le utenze aziendali e le relative autorizzazioni /liliFornisce assistenza su hardware e software, contribuendo anche a mantenere aggiornato l’inventario degli asset aziendali. /liliInteragisce proattivamente con i colleghi e con gli utenti per individuare problemi non segnalati o ripetitivi.
/liliEsegue le manutenzioni preventive e di routine /liliSi coordina con i fornitori e con gli altri team aziendali /liliSupporta tutte le aree della funzione ICT sugli aspetti tecnologici connessi all’implementazione dei progetti e alla risoluzione di problematiche trasversali nella logica di integrazione delle competenze e di flessibilità organizzativa /liliSupporta la realizzazione dei progetti promossi dalla direzione ICT. /liliContribuisce a creare e tenere aggiornata la documentazione del knowledge base /li /ulpbr / /ppstrongCOMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI /strong /ppI candidato dovrà preferibilmente avere le seguenti competenze : /pulliEsperienza almeno triennale in ruoli simili in società strutturate, con particolare riferimento alla gestione di di sistemi complessi basati su infrastrutture Active Directory e su sistemi operativi misti (MS Windows,. Linux, Mac OS, IOS, Android, Citrix). /liliOttima conoscenza sistemistica dei sistemi operativi windows 10 e 11. /liliEsperienza nell’utilizzo di sistemi di IT service management, ServiceNow-Easyvista-Remedy, e nell’applicazioni di Best practices derivate dal framework ITIL. /liliEsperienza nell’implementazione e nell’utilizzo di Sistemi di Identity and authorization management (IDM, PAM, MFA, ecc.) /liliEsperienza nella installazione,
configurazione e riconfigurazione di HW e SW sia su piattaforme client che server. /liliEsperienza nella gestione di stampanti di rete e locali, scanner, tavolette grafometriche ed altri accessori e periferiche. /liliEsperienza su software di assistenza remota come Manage Engine, Anyware e similari. /liliComprensione dei principi di Cybersecurity. /liliCapacità di comprendere ed elaborare processi aziendali e di redigere documentazione sia tecnica che divulgativa /liliConoscenza di base di networking e della sicurezza delle reti; br / /liliEsperienza nella gestione di sistemi IT in ambiti sanitario, e la conoscenza degli standard di comunicazione del mondo del IT sanitario (DICOM, HL7, ASTM, ecc.). /li /ulpbr / /ppLa risorsa sarà comunque formata on-the-job dalla funzione ICT KOS. /ppbr / /ppstrongCOMPETENZE TRASVERSALI /strong /pulliAffidabilità, serietà, ottime capacità relazionali interpersonali, attitudine al problem solving, capacità di lavorare in squadra in un team multidisciplinare, capacità di ascolto e di comunicazione, passione e curiosità, flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie; br / /li /ulpbr / /ppstrongCONTESTO ORGANIZZATIVO /strong /ppLa risorsa sarà inserita nel team ICT di KOS, nello specifico nell’Area Tecnologica del team che si occupa della gestione, implementazione ed evoluzione dell’infrastruttura tecnologica . /ppNell’ambito della mansione riporterà gerarchicamente al Referente d’Area Tecnologica e funzionalmente al Service Manager . /ppbr / /ppstrongTIPOLOGIA CONTRATTUALE /strong: /pulliContratto a tempo indeterminato tempo pieno 38h settimanali /liliRAL: 28k-32k - livello F, CCNL Aris. /liliPossibilità di Smart Working /li /ulpbr / /ppstrongTEMPI DI INSERIMENTO /strong: /ppImmediato. /p
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