09 set - Veneto
Travel Friends
pstrongChi siamo /strong /ppTravel Friends è un Tour Operator in rapida crescita, specializzato nella costruzione di esperienze su misura per i clienti su tutto il territorio nazionale. /ppIn un mercato turistico sempre più competitivo, il nostro vantaggio è la qualità delle relazioni che sappiamo costruire con il cliente e la capacità di rispondere con rapidità e flessibilità alle loro esigenze. /ppSiamo alla ricerca di unstrong CRM Data Integration Manager /strongresponsabile del progetto di implementazione della piattaforma CRM basata sulla tecnologia Zoho ONE e delle relative integrazioni con i diversi applicativi gestionali presenti in azienda. /ppLa figura avrà la responsabilità di supportare gli utenti interni configurando flussi e automazioni e avrà un ruolo attivo nel tradurre le esigenze operative dei diversi reparti in soluzioni concrete, con l'obiettivo di rendere i processi sempre più efficienti e automatizzati. /ppbr / /ppstrongCosa farai /strong /pp● Mappatura dei processi di business attuali e della definizione dei requisiti tecnici e funzionali per il attuale CRM. /pp● Pianificazione delle fasi del progetto, definizione di milestone, tempistiche e budget. /pp● Coordinare i partner tecnologici esterni (consulenti, sysmte integrator) e il team interno /pp● Gestire il change management, organizzando sessioni di formazione per gli utenti aziendali al fine di favorire l'adozione del nuovo impianto CRM. /pp● Definire le logiche di sincronizzazione dei dati tra i diversi sistemi /pp● Supervisionare lo sviluppo e il test delle integrazioni (tramite API, Webhook e altre plateform di data integration) /pp● Monitorare lo sviluppo delle integrazioni e risolvere eventuali anomalie di sincronizzazione. /pp● Garantire la qualità dei dati /pp● Configurare reportistica e KPI avanzati con strumenti di Business Intelligence,
integrando le fonti del CRM con quelle presenti nei diversi applicativi aziendali /ppbr / /ppstrongChi cerchiamo /strong /pp● Conoscenza approfondita di sistemi CRM leader di mercato (preferenza per Zoho CRM) /pp● Conoscenza della logica di base dei sistemi gestionali ERP /pp● Comprensione tecnica di API (REST/SOAP) e architetture di integrazione e flussi di dati (JSON, XML) /pp● Conoscenza di base dei database SQL e dei tool di integrazione Zapier/ Make (rappresentano un plus importante). /ppbr / /ppstrongCosa offriamo /strong /pp● Contratto diretto a tempo determinato/indeterminato con compenso commisurato all’esperienza /pp● Collaborazione con una realtà dinamica e in forte crescita /pp● Richiesta presenza in sede 5/5 giorni /ppbr / /ppIl candidato ideale è un professionista del settore informatico e digitale. È una persona empatica, capace di ascoltare le esigenze della Direzione e dei reparti e trasformarle in opportunità concrete. E’ il punto d’incontro tra le esigenze e gli obiettivi aziendali e lo strumento informatico. /ppbr / /ppstrongTi riconosci in questo ruolo? inviaci la tua candidatura tramite LinkedIn /strong /p pbr / /ppstrongComunicazione agli Interessati ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") /strong /ppIn conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati dalla società Travel Friends Srl per la sola finalità di identificazione e inserimento del personale. /ppIl trattamento dei Suoi dati avverrà nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati, come previsto dall'Art. 32 del GDPR. I dati saranno conservati per un periodo strettamente necessario alle finalità di identificazione e selezione del personale, e successivamente cancellati o anonimizzati, salvo che la legge preveda obblighi ulteriori di conservazione. /p
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