09 set - Roma
Extro Hotels
Il Gruppo Extro Hotels ricerca un/una Front Office Agent / Receptionist da inserire nello staff di Ricevimento delle sue strutture a MilanoIl/la candidato/a entrerà in un team giovane e dinamico, dedicato all’accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti, cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza.Mansioni principali:
Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.
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Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno
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Gestione di check-in e check-out
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Gestione delle prenotazioni e dei principali portali OTA
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Assistenza telefonica e via e-mail
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Coordinamento con il personale delle pulizie e supervisione delle camere
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Gestione delle operazioni amministrative legate al front officeRequisiti:Esperienza pregressa nel ruolo, meglio se presso gruppi alberghieri o catene internazionaliBuona conoscenza lingua italiana e ingleseForte orientamento al cliente, ottime doti relazionali e comunicativeBuona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)Professionalità,
cura e cortesia nei confronti dell’ospiteCapacità di lavoro in team e competenze nel problem solvingStanding adeguato al contesto lavorativoL'orario di lavoro sarà tempo pieno distribuito su turni da 8h con riposi a rotazione, con disponibilità al lavoro notturno.Luogo di lavoro: Milano CentroInizialmente verrà offerto un Contratto di lavoro a tempo determinato con finalità di assunzione a tempo indeterminato.Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Confcommercio (settore aziende alberghiere) RAL €22.000,00 - €26.000,00 lordi all'anno.Il posizionamento retributivo all’interno della fascia prevista sarà definito sulla base di una valutazione oggettiva delle competenze, delle esperienze maturate e delle qualifiche professionali emerse nel corso del processo di selezione.Si precisa che le nostre strutture non forniscono alloggio ai dipendenti. xlwpduy Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. Informativa completa disponibile sul sito 'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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