Addetto/a relazioni clienti per energia e utilities
Pubblicato il 09-09-2026 - Ngms Macerata in Macerata
Nel settore energia e utilities, una realtà operativa dedicata alla gestione delle forniture energetiche per clienti privati e aziende ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di servizio.
La figura sarà responsabile di gestire le richieste della clientela, fornire informazioni sui servizi offerti, aggiornare le anagrafiche e collaborare con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci e tempestive.
Attività previste
- gestione richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
- supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici
- registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
- collaborazione con il team tecnico per garantire assistenza completa
- raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione della clientela
Requisiti richiesti
- spiccate abilità comunicative e di ascolto
- orientamento al cliente e problem solving
- conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office e CRM)
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit
- contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali
- formazione continua dedicata alle tecniche di relazione e al prodotto
- buoni pasto giornalieri
- flessibilità oraria
- computer aziendale
- retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Disponibilità da subito. Sede di lavoro: Macerata
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