09 set - Roma
AG Hotel Consulting
AG Hotel Consulting
è una società di consulenza alberghiera specializzata nella gestione strategica e operativa di strutture hospitality in tutta Italia.
Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.
Parte di
AG Group , supporta hotel e strutture ricettive nelle attività di Revenue, Commerciale, Marketing, Social Media e Reservation Management.
Per conto di
Hotel Livata Mountain Wellness Resort , struttura immersa nella natura dei Monti Simbruini e punto di riferimento per l'ospitalità dedicata al benessere, all'accoglienza e alla valorizzazione del territorio, siamo alla ricerca di:
Addetto/a al Ricevimento Turnante
Responsabilità principali
gestione delle attività di Front Office, garantendo un elevato standard di accoglienza e assistenza agli ospiti; gestione delle procedure di check-in e check-out e supporto agli ospiti durante il soggiorno; gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti; interfaccia con il Reservation Department per richieste, modifiche, cancellazioni e verifica dei dati di prenotazione; gestione della messaggistica attraverso OTA e CRM; proposta e gestione di attività di upselling di camere e servizi direttamente al desk; gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti; elaborazione di semplici attività di reportistica; collaborazione e coordinamento con gli altri reparti della struttura; gestione di eventuali criticità e attività di problem solving,
assicurando un'esperienza positiva per l'ospite.
Requisiti richiesti
ottime doti comunicative e spiccato orientamento al cliente; esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Front Office presso hotel, resort o strutture ricettive; capacità di problem solving, affidabilità e precisione; capacità di lavorare in squadra e in contesti dinamici; buona conoscenza e utilizzo degli strumenti informatici; conoscenza della lingua inglese; flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni, weekend e festivi.
Costituiscono titolo preferenziale:
conoscenza del PMS Suite5; conoscenza di ulteriori lingue straniere; esperienza maturata in strutture alberghiere o resort; esperienza nella gestione di OTA, CRM e sistemi di prenotazione; attitudine commerciale e orientamento all'upselling.
Inquadramento
CCNL Turismo La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra
€ 23.000 e € 25.000 lordi annui , commisurata al profilo individuato. È previsto un percorso di
formazione on the job
e concrete possibilità di crescita professionale all'interno della struttura e del gruppo. Sede di lavoro:
Monte Livata (RM).
L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, dei D.Lgs. n. 215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale. xpavfwm
Inviare il proprio CV a
indicando nell'oggetto
“Candidatura – Addetto/a Ricevimento” .
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