09 set - Civitanova Marche
Oltremeta
ppAssistente servizio clienti Oltremeta•marche, porto civitanova, Italy /ph3Descrizione dell’offerta di lavoro /h3h3Informazioni sull’azienda /h3pPer azienda di successo operante nel mondo fashion, con sede a Civitanova Marche, ricerchiamo un/una Customer Service con inglese fluente per una sostituzione maternità. /ph3Informazioni sul ruolo /h3pLa risorsa sarà inserita all’interno dell’organizzazione aziendale e si occuperà della gestione del servizio clienti, supportando le attività operative legate agli ordini, alla relazione con i clienti e alla gestione delle informazioni commerciali e amministrative connesse al ruolo. /ph3Responsabilità /h3ulligestire le richieste dei clienti, garantendo risposte puntuali, professionali e orientate alla soddisfazione del cliente; /liliseguire le attività di customer service relative al settore fashion; /liligestire la comunicazione con clienti italiani ed esteri; /liliutilizzare quotidianamente la lingua inglese, sia scritta sia parlata; /lilimonitorare lo stato degli ordini e fornire aggiornamenti ai clienti; /liliinterfacciarsi con le funzioni interne coinvolte nella gestione del cliente; /liligestire la documentazione e le informazioni collegate alle attività di customer service; /lilipresiedere anche la parte relativa alla gestione del credito, in coordinamento con le funzioni aziendali di riferimento; /lilicontribuire a mantenere elevato il livello di servizio e di relazione con il cliente.
/li /ulh3Qualifiche /h3ulliesperienza pregressa in ruoli di customer service; /liliprovenienza preferenziale dal mondo fashion/moda; /liliconoscenza fluente della lingua inglese; /lilicapacità di gestire clienti italiani ed esteri; /liliesperienza nella gestione operativa delle attività legate al servizio clienti; /lilifamiliarità con dinamiche, tempistiche e standard del settore moda; /lilicapacità di seguire attività connesse alla gestione del credito; /liliprecisione, affidabilità e attenzione al dettaglio; /lilibuone capacità organizzative; /liliattitudine alla relazione e alla gestione del cliente; /lilicapacità di lavorare con metodo e di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni /li /ulh3Competenze richieste /h3ulliorientamento al cliente; /lilicomunicazione chiara e qualificato; /liliproblem solving operativo; /liliriservatezza e senso di responsabilità; /lilicapacità di gestione delle priorità; /liliflessibilità; /liliapproccio collaborativo; /lilicapacità di mantenere efficacia anche in contesti dinamici. /li /ulh3Competenze preferite /h3ulliinglese fluente scritto e parlato; /liliesperienza nel customer service; /liliconoscenza delle logiche operative del settore fashion/moda; /liligestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri; /lilimonitoraggio ordini e aggiornamento clienti; /liligestione documentale legata alle attività di customer service; /lilicompetenze operative nella gestione del credito. /li /ulh3Retribuzione e pacchetto di compensi /h3pSede di lavoro: Civitanova Marche /ppTipologia contrattuale: sostituzione maternità /ppRAL indicativa: circa 30.000 euro, da valutare in base all’esperienza e alla seniority della candidatura /ppLingua richiesta: inglese fluente /p /p #J-18808-Ljbffr
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