09 set - Ca' di Sola
Italian Exhibition Group
Italian Exhibition Group S.P.A., il più notevole exhibition & convention provider italiano per eventi in proprietà, sta cercando un/a tirocinante da inserire all'interno dell'Area Innovation – Visitor Experience, con l'obiettivo di supportare l'evoluzione dei processi CRM, Marketing Automation e Customer Experience presso la sede di Rimini.
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
Cosa Farai:
Il/la candidato/a sarà coinvolto/a nelle attività di gestione e analisi della relazione con i visitatori, contribuendo allo sviluppo di un approccio sempre più data-driven e orientato alla personalizzazione della Visitor Experience:
- Supporto nella gestione delle campagne CRM e delle attività di Marketing Automation dedicate ai visitatori;
- Configurazione e monitoraggio di workflow e customer journey automatizzati;
- Segmentazione dei database e definizione dei target;
- Raccolta, analisi e interpretazione dei dati provenienti dai diversi touchpoint digitali;
- Produzione di report e dashboard e analisi delle performance delle campagne;
- Analisi del comportamento dei visitatori lungo il customer journey e individuazione di insight e occasione di miglioramento;
- Supporto nella mappatura dei touchpoint fisici e digitali e nella progettazione di azioni per migliorare la Customer Experience;
- Supporto nella definizione di Visitor Persona e Buyer Persona e nell'analisi dei bisogni del visitatore nelle diverse fasi del percorso;
- Collaborazione con i team Marketing, Digital, Sales e Operations per l'analisi e il miglioramento dei processi.
Cosa Cerchiamo:
Il profilo ideale è un/a neolaureato/a o una persona con un minimo di esperienza pregressa nell'ambito, in possesso di una Laurea triennale o magistrale in Marketing, Management, Digital Marketing, Data Analytics, Comunicazione, Economia, Statistica o Ingegneria Gestionale.
Costituisce titolo preferenziale una conoscenza dei principi di CRM, Digital Marketing, Marketing Automation, Customer Journey, Customer Experience e Data Analysis.
È richiesta una buona conoscenza di Microsoft Excel;
rappresentano un plus la conoscenza di Power BI o altri strumenti di Business Intelligence, Google Analytics, piattaforme CRM come Salesforce, HubSpot o Microsoft Dynamics, strumenti di email marketing e SQL o linguaggi similari.
Completano il profilo forte orientamento all'analisi dei dati, curiosità verso i processi digitali e l'innovazione, capacità di problem solving, precisione e organizzazione, attitudine al lavoro in team e buone capacità comunicative.
Cerchiamo una persona proattiva, orientata al cliente e alla qualità dell'esperienza, con la capacità di individuare opportunità di miglioramento e trasformare i dati in insight e azioni concrete.
È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
Cosa offriamo:
- Tirocinio di 6 mesi;
- Rimborso spese di 450€ per tirocinio curriculare, 600€ per tirocinio extracurriculare;
- Buoni pasto da 8€ per ogni giornata lavorata;
- Previsto Smartworking dopo il primo mese in azienda, fino a due giorni a settimana previo accordo con il team;
- Sede di lavoro: Rimini.
Perché lavorare con noi?
È un'opportunità per arricchire la tua esperienza all'interno di un'azienda in continua crescita a livello internazionale e in un ambiente aziendale giovane e dinamico. L'Orientamento ai risultati e il costante sviluppo digitale sono i pilastri del nostro How to work. Adottiamo una modalità di lavoro flessibile in termini di orario e di lavoro agile.
Puntiamo sui nuovi talenti, crediamo nella creatività, nell'innovazione e nel potere delle idee. xysqume
Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto del Regolamento UE Privacy, 679/2016, GDPR. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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