09 set - Rho
iziwork Jobs
Per conto di realtà dinamica e in forte crescita nel settore energetico, siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A SENIOR INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER.
La figura si occuperà della gestione delle attività di assistenza e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un servizio efficace, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente. Principali attività Gestione delle telefonate inbound provenienti dal Numero Verde; Gestione dei contatti e delle richieste provenienti dai diversi canali aziendali (e-mail, sito web, form di contatto, ecc.); Attività outbound a supporto della customer satisfaction e delle iniziative aziendali; Gestione delle attività di back-office connesse alle richieste dei clienti; Partecipazione e gestione operativa di progetti speciali nell’ambito del Customer Care, anche in collaborazione con altre funzioni aziendali.
Requisiti Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energy o in contesti strutturati di Customer Care/Contact Center; Ottime capacità comunicative, dialettiche e relazionali; Capacità di gestire in autonomia situazioni e richieste anche complesse;
Inserimento iniziale con contratto a
tempo determinato , con possibilità di successivo inserimento stabile in azienda. RAL 25.000€ - 30.000€ + Buoni pasto
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016
10 set - Milano
During S.p.A. Filiale di Milano Cadorna
10 set - Turbigo
Altro
10 set - Ficarazzelli-bagni Italia
Laboratorio Giepi
10 set - Cremona
agap2 Italia