09 set - Castel San Pietro Terme
Ghedauto Veicoli Industriali
Accoglienza e BDCPer la nostra nuova sede di Castel San Pietro Terme (BO) siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diAccoglienza e BDC .La figura sarà il primo punto di riferimento per i clienti in sede e contribuirà attivamente allo sviluppo delle opportunità commerciali, gestendo telefonate e campagne di telemarketing.Responsabilità principaliAccoglienza clienti, gestione del front office e del primo contatto con il clienteRisposta alle telefonate inbound e corretto indirizzamento delle richieste verso i reparti competentiContatto telefonicooutboundper verificare l’interesse all’acquisto dei nostri prodottiQualificazione dei contatti e raccolta delle informazioni utili per il team venditaAggiornamento dei dati cliente e delle attività svolte all’interno del CRMChi stiamo cercandoUna persona solare, positiva e con forte predisposizione al contatto con il pubblicoEsperienza, anche breve, in ruoli di accoglienza,
front office, customer care, call center, BDCBuona capacità di gestione delle telefonate, sia in entrata sia in uscitaPrecisione, organizzazione e capacità di lavorare per prioritàPlus che fanno la differenzaEsperienza in campagne di telemarketing o attività BDCSensibilità verso i temi di customer experience e soddisfazione clienteDimestichezza con strumenti digitali, CRM e pacchetto OfficeCosa offriamoFormazione su prodotti, processi, strumenti e modalità di contatto clienteAmbiente di lavoro agile e strutturatoInserimento in un gruppo solidoOrario di lavoroFull time, dal lunedì al venerdì, con i seguenti orari:Lunedì-venerdì: dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14.00 alle 18:00Sede di lavoro Castel San Pietro Terme (BO)
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