RCS S.p.A.

opera dal 1993 nel mercato mondiale dei servizi a supporto dell’attività investigativa degli Enti Governativi. Progetta, sviluppa e offre assistenza all’esercizio di sistemi integrati destinati al monitoraggio e all’analisi delle comunicazioni per l'impiego nelle indagini dell'Autorità Giudiziaria. Dopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura. La squadra di RCS si allarga!

La nuova risorsa entrerà a far parte della

Direzione Operations

nel

reparto Customer Support

e fornirà supporto tecnico per i prodotti RCS lavorando come interfaccia del cliente per tutte le questioni tecniche in qualità di

IT Support Specialist

Quale sarà la tua sfida?

Interfaccia Cliente:

Gestirai le chiamate in ingresso, garantendo un contatto diretto e professionale con i nostri partner. Troubleshooting L1:

Ti occuperai della presa in carico, analisi e classificazione delle segnalazioni tecniche. Supporto Multitasking

:

Fornirai assistenza di base su sistemi Windows/Linux e opererai verifiche di primo livello su database Oracle. Workflow Management:

Gestirai il processo di escalation verso il secondo livello (L2) e assicurerai il costante aggiornamento dei sistemi di ticketing.

Requisiti chiave:

Familiarità con

Windows, Linux e database Oracle. Esperienza pregressa in ambito Help Desk o forte orientamento al supporto clienti. xrdbqlu Capacità di ascolto e chiarezza espositiva.

Sede di lavoro

: Milano, zona San Siro – smartworking ibrido Ral: 28-30k

Reperibilità: Dal lunedì al venerdì dalle 20.00 alle 07:00 Il sabato dalle 19.00 alle 08:00 La domenica dalle 13:00 alle 07.00

Turni: Dal lunedì al venerdì 7-16; 8-17; 9-18;12-20 La domenica 8-13

Ci impegniamo a creare un ambiente affidabile e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati

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BehindASaferWorld #RevealYesterday #AnticipateTomorrow #ActToday

IT Support Specialist

Operaio/a addetto/a assistente alla sbavatura

Opportunità di Lavoro Flessibile - Insegnante per Lezioni Private di Inglese

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