Customer Success Manager
Pubblicato il 09-09-2026 - Sorint.Sec in Osio Sotto
pSorint.SEC è la Cybersecurity Company del Gruppo Sorint.Lab, focalizzata sulla gestione della Sicurezza Informatica attraverso consulenza, implementazione e gestione di soluzioni avanzate per la protezione delle Aziende dalle minacce digitali. /ppGrazie a un team di esperti di alto livello e a una profonda conoscenza delle tecnologie emergenti, supportiamo i nostri Clienti nel garantire sicurezza, resilienza e continuità operativa in un panorama tecnologico sempre più complesso. /ppSiamo alla ricerca di un/a strongCustomer Success Manager /strong. /ppLa figura avrà un ruolo centrale nel garantire la corretta erogazione e l’efficacia dei servizi di sicurezza, accompagnando il cliente lungo tutto il ciclo di vita del servizio. Sarà un punto di riferimento costante, capace di costruire una relazione di fiducia e di collaborare in modo continuativo con i team tecnici interni, adottando un approccio consulenziale, proattivo e orientato al valore. /ppNel tuo ruolo seguirai direttamente un portafoglio di clienti, costruendo con loro una relazione solida e continuativa. Ti confronterai regolarmente con gli stakeholder del Cliente per comprenderne gli obiettivi, raccogliere feedback e individuare opportunità di miglioramento dei servizi di Cybersecurity. /ppSarai responsabile della governance dei servizi erogati, assicurandoti che vengano rispettati SLA, livelli di qualità e aspettative concordate. In caso di criticità o segnalazioni, coordinerai i team tecnici interni per garantire risposte tempestive ed efficaci, riducendo al minimo l’impatto sul business del Cliente. /ppGrazie al tuo background tecnico, sarai in grado di dialogare con interlocutori sia tecnici sia decisionali, offrendo consulenza su best practice di sicurezza,
trend di mercato e possibili evoluzioni delle soluzioni adottate. /ppContribuirai inoltre all’ottimizzazione dei processi interni, suggerendo miglioramenti basati sull’esperienza quotidiana con i Clienti e sull’analisi delle esigenze emergenti. /ppIl ruolo prevede un costante aggiornamento sulle tecnologie di Cybersecurity e la partecipazione a percorsi di formazione e certificazione, con l’obiettivo di mantenere un elevato livello di competenza e di valore per il Cliente. /ppstrongRequisiti richiesti: /strong /pulliPreferibile sperienza di almeno 1 anno nel ruolo in contesti IT o Cybersecurity; /liliPreferibile background tecnico e/o buona conoscenza delle tecnologie IT in ambito sistemistico, networking e Cybersecurity; /liliDiploma tecnico o Laurea in Ingegneria / Informatica o discipline affini; /liliBuona conoscenza della lingua inglese; /liliÈ gradita la conoscenza della lingua spagnola, pur non essendo un requisito obbligatorio; /liliOttime capacità relazionali, comunicative e di gestione del cliente. /liliSede di lavoro: Osio Sotto (BG) /liliOrario: full-time, dal lunedì al venerdì /liliModalità di lavoro ibrida: 3 giorni in lavoro da remoto e 2 giorni in presenza presso la sede /liliPossibilità di valutare soluzioni full remote /liliContratto di assunzione diretta a tempo indeterminato /li /ulpstrongPerché unirsi a Sorint.SEC? /strongEntrare in Sorint.SEC significa lavorare in un contesto dinamico, tecnologicamente avanzato e orientato all’eccellenza del servizio. Promuoviamo un ambiente di lavoro aperto e rispettoso, in cui le differenze rappresentano una ricchezza: valorizziamo il talento delle persone e garantiamo pari opportunità a tutte le candidature. /p #J-18808-Ljbffr