09 set - Torino
E-Bridge Group
Amazon Account Specialist
Firenze/ da remoto | Collaborazione P.IVA | Possibilità di inserimento in azienda
CHI SIAMO
E-Bridge Group è una società specializzata nella crescita di brand italiani e internazionali su Amazon.
Supportiamo i nostri clienti nella gestione e nello sviluppo del canale Amazon, lavorando su strategia, advertising, contenuti, catalogo e performance. Gestiamo account e progetti complessi su diversi marketplace e categorie merceologiche, con un approccio orientato ai risultati e alla crescita sostenibile dei brand.
Siamo un team in crescita, altamente specializzato e abituato a lavorare con clienti di rilievo nazionale e internazionale.
LA POSIZIONE
Siamo alla ricerca di un/una Amazon Account Specialist da inserire nel team.
Cerchiamo una persona con una solida esperienza su Amazon Seller Central , capace di gestire in autonomia le attività operative quotidiane degli account e, allo stesso tempo, di relazionarsi direttamente con il cliente.
Il ruolo combina quindi operatività, analisi, problem solving e comunicazione : non cerchiamo una figura esclusivamente strategica, ma una persona che sappia "mettere le mani sull'account", individuare problemi e opportunità e portare avanti le attività fino alla loro risoluzione.
È importante saper comunicare con clienti e partner internazionali: l'inglese scritto è richiesto , mentre per l'inglese parlato è sufficiente una buona capacità di comunicazione, anche se non perfetta.
RESPONSABILITÁ PRINCIPALI
Gestione quotidiana e end-to-end di account Amazon Seller Central su diverse categorie merceologiche.
Gestione operativa di cataloghi, ASIN, varianti, pricing, stock e principali configurazioni dell'account.
Gestione delle logiche FBA e FBM e monitoraggio delle performance operative.
Apertura e gestione di ticket e problematiche con Amazon , seguendo le richieste fino alla risoluzione.
Analisi di vendite, marginalità, traffico e principali KPI dell'account.
Utilizzo di strumenti professionali come Helium 10, DataHawk e Amazon Brand Analytics .
Supporto alla gestione di SEO Amazon, contenuti e cataloghi complessi .
Collaborazione con i team interni di advertising, grafica, copywriting e data analysis.
Preparazione di report e aggiornamenti periodici secondo gli standard E-Bridge.
Comunicazione diretta con i clienti : aggiornamenti, raccolta delle esigenze, gestione di richieste operative e confronto sui principali temi legati all'account.
Individuazione di criticità e opportunità, proponendo e implementando soluzioni operative.
Supporto alla gestione di progetti su più marketplace e in contesti internazionali .
REQUISITI
2–4 anni di esperienza concreta nella gestione di Amazon Seller Central .
Esperienza nella gestione diretta di account appartenenti a diverse categorie merceologiche .
Buona conoscenza delle principali logiche operative Amazon: pricing, varianti, catalogo, FBA/FBM, ticketing, policy e gestione delle problematiche.
Conoscenza di Amazon SEO, advertising e gestione cataloghi .
Buona capacità di analisi dei dati e dei principali KPI.
Buona autonomia operativa e capacità di problem solving .
Capacità di gestire più attività e account contemporaneamente, rispettando priorità e scadenze.
Ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente.
Buona conoscenza dell'inglese scritto.
Capacità di sostenere conversazioni in inglese parlato : non è richiesta una pronuncia perfetta, ma è importante riuscire a comunicare in modo efficace con clienti e interlocutori internazionali.
Attitudine al lavoro in team, precisione, organizzazione e orientamento al risultato.
COSA OFFRIAMO
Collaborazione iniziale in P.IVA , con modalità e condizioni da definire in base all'esperienza.
Possibilità di valutare, di comune accordo tra le parti , un successivo inserimento come dipendente.
Inserimento in un team altamente specializzato e in una realtà in forte crescita.
Lavoro su brand e progetti di rilievo nazionale e internazionale .
Percorso di crescita professionale strutturato e personalizzato.
Possibilità di evoluzione anche all'interno delle altre società del gruppo E-Bridge, attive nei settori Amazon, e-commerce, media e business intelligence .
Accesso a strumenti professionali e aggiornamento continuo.
Possibilità di lavorare su progetti internazionali e sviluppare competenze trasversali sul mondo Amazon.
Per chi lavora in presenza, la nostra sede operativa si trova a Firenze presso The Social Hub Belfiore e offre accesso a palestra, piscina, eventi di networking e spazi di coworking premium , oltre a un ambiente di lavoro dinamico e internazionale.
[ NOTA BENE: Inutile candidarsi se non si ha esperienza di almeno 2 anni sulla piattaforma Amazon Seller ]
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