09 set - Roma
Hays
La tua nuova aziendaImportante realtà industriale internazionale operante nel settore delle soluzioni per la continuità energetica e la generazione di energia, presente a livello globale con una gamma completa di prodotti e servizi dedicati ad applicazioni industriali, infrastrutturali, commerciali e critiche.
È la persona giusta per questa occasione? Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto.
Il tuo nuovo ruoloInserito all'interno della divisione Service Italia, il/la Service Manager Italia avrà la responsabilità della gestione, del coordinamento e dello sviluppo delle attività Service sul territorio nazionale.La figura guiderà il team di tecnici field service e customer service dedicati al mercato italiano, contribuendo alla crescita del business legato ai contratti di manutenzione e rappresentando il principale punto di riferimento per i clienti strategici.
Il ruolo prevede inoltre una stretta collaborazione con la funzione commerciale per la definizione di soluzioni personalizzate e la gestione di progetti complessi.Responsabilità principaliCoordinare, pianificare e supervisionare le attività dei tecnici sul campo e del personale di customer service dedicato al mercato italiano.Promuovere la crescita professionale del team attraverso attività di formazione, sviluppo e valutazione delle performance.Definire, negoziare e gestire i contratti di manutenzione ordinaria e straordinaria, garantendone la sostenibilità economica e il rispetto degli SLA concordati.Gestire direttamente i clienti strategici e i Key Accounts, assicurando elevati livelli di customer satisfaction e una gestione efficace delle escalation.Supportare il team Sales nelle fasi pre-sales e post-sales, contribuendo alla definizione di offerte complesse,
accordi di servizio personalizzati e valutazioni tecnico-economiche.Garantire il corretto svolgimento delle attività di installazione, commissioning, manutenzione, riparazione e adeguamento degli impianti e delle apparecchiature.Monitorare i principali KPI operativi ed economici della struttura Service, inclusi fatturato, marginalità, tempi di intervento, produttività e saturazione delle risorse tecniche.RequisitiLaurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Gestionale oppure Diploma Tecnico ad indirizzo meccanico o elettrotecnico.Esperienza di almeno 10 anni in ruoli di Service Management, Service Operations o Coordinamento Service in contesti industriali, elettromeccanici o legati alla generazione di energia.Solida esperienza nella gestione di team tecnici e organizzazioni Service distribuite sul territorio.Conoscenza delle logiche di manutenzione programmata, correttiva e dei contratti di service.Capacità di gestione di clienti strategici e negoziazione commerciale.Familiarità con KPI operativi, budgeting e controllo della marginalità.Ottime capacità relazionali, organizzative e di leadership.LocationToscanaCosa avrai in cambioInserimento in un’azienda dinamica e tecnologicamente avanzataOpportunità di crescita professionale in un settore strategico per la transizione energeticaSalary Range: 45.000€
- 60.000€ + Auto azienda ad uso promiscuoCosa devi fare oraSe sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidati ora" per inviare il tuo CV aggiornato.In alternativa, visita il nostro sito per scoprire altre posizioni aperte.I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito , sono pregati di inviare il CV in formato Word indicando il riferimento della posizione, nonché il proprio consenso al trattamento dei dati personali ex D.Lgs.
196/03.
Aut.
Min. xysqume
N.
13/I/0007145/03.04 del 1 Aprile 2008.
09 set - Lombardia
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09 set - Cedrasco
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Ernesto
09 set - Collegno
Ernesto