Direttore tour operator incoming
Pubblicato il 09-09-2026 - Azienda riservata in Muggiò
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Un/Una Operation Manager per importante Destination Management Company (DMC) internazionale con prossima apertura a Milano.
La figura sarà responsabile dello sviluppo commerciale e della gestione operativa del mercato italiano, con focus sulla crescita sostenibile, sulla redditività e sulla qualità del servizio. Il ruolo richiede una combinazione di leadership, visione strategica e approccio operativo.
Responsabilità:
-Sviluppare e implementare il piano di business, la strategia commerciale e il budget per l'Italia;
-Guidare la crescita dei ricavi attraverso attività di vendita, la gestione dei clienti chiave e lo sviluppo di nuove possibilità;
-Monitorare le performance economiche e operative, assicurando il raggiungimento degli obiettivi prefissati;
-Gestire e consolidare le relazioni con i clienti, i partner strategici e i fornitori;
-Supervisionare la pianificazione e l'esecuzione di eventi e programmi di viaggio, garantendo elevati standard qualitativi e rispetto dei budget;
-Agire come punto di riferimento senior per eventuali criticità operative o di relazione con i clienti;
-Guidare, motivare e sviluppare il team italiano, promuovendo una cultura collaborativa e orientata ai risultati;
-Rappresentare l'organizzazione in contesti commerciali, eventi di settore e incontri nazionali e internazionali;
-Garantire il rispetto delle policy aziendali, delle normative applicabili e dei processi interni;
-Garantire che le richieste e le proposte dei clienti siano gestite professionalmente e nei tempi di risposta concordati;
-Accompagnare i clienti chiave durante ispezioni, visite in loco e fam trip, quando necessario;
-Condurre trattative con i fornitori chiave per garantire tariffe competitive e condizioni vantaggiose;
-Supportare e contribuire alle iniziative di marketing, alla creazione di contenuti e alle campagne promozionali;
-Monitorare l'attività della concorrenza, le tendenze di mercato e gli sviluppi del settore.
Profilo ideale
-Obbligatoria esperienza pregressa presso DMC o tour operator incoming nell'organizzazione di viaggi e incentive in Italia;
-Ottima conoscenza delle regioni italiane, con competenza tecnica e operativa sulle specifiche destinazioni italiane;
-Esperienza in ruoli di responsabilità commerciale e operativa;
-Forte leadership e capacità di gestione del team;
-Solido orientamento ai risultati e al cliente;
-Capacità di lavorare in modo strategico e operativo in un contesto dinamico.
-Ottima conoscenza della lingua inglese.
Si offre salario commisurato all'esperienza da 50K ai 70K
Nota: Tutti cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all'art. xlwpduy 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.