It Incident Lead

09 set - Roma
aizoOn Technology Consulting

pstrongaizoOn /strong, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / astrong IT Incident Lead. /strong /ppbr / /ppLa persona sarà inserita all’interno della Divisione Finance e opererà presso un notevole cliente in ambito bancario. /ppbr / /ppstrongAttività previste /strong /ppbr / /pulliCoordinare la gestione degli incidenti IT lungo l’intero ciclo di vita. /liliValutare priorità, impatti e urgenza degli eventi segnalati, assicurando il corretto coinvolgimento degli stakeholder. /liliAttivare e governare il processo di Incident Management secondo le procedure aziendali. /liliCoordinare le attività operative durante le emincident room /em e facilitare il processo decisionale finalizzato al ripristino dei servizi. /liliMonitorare l’evoluzione degli incidenti fino alla completa risoluzione e al ripristino della normale operatività. /liliGarantire l’apertura e il corretto indirizzamento dei emproblem /em per le analisi di root cause. /liliCoordinare i follow-up post incidente e monitorare l’implementazione delle azioni correttive e preventive. /liliPromuovere iniziative volte alla riduzione delle anomalie ricorrenti e al miglioramento continuo dei servizi. /liliSupportare le attività di troubleshooting infrastrutturale e applicativo utilizzando strumenti di monitoraggio e osservabilità. /liliPredisporre reportistica e KPI relativi agli incidenti e alle problematiche emerse. /li /ulpbr / /ppstrongPROFILO /strong /ppbr / /pulliLaurea in discipline tecnico-scientifiche. /liliEsperienza di almeno 5 anni nelle pratiche di Incident Management e Problem Management. /liliDisponibilità alla reperibilità una settimana al mese.



/li /ulpbr / /ppstrongCOMPETENZE TECNICHE /strong /ppbr / /pulliConoscenza di architetture applicative e infrastrutturali (ad esempio architetture di rete), servizi enterprise e sistemi operativi Linux e Windows. /liliConoscenza di ambienti Cloud e Hybrid Cloud (Azure, OCI o equivalenti). /liliConoscenze di networking e dei principi di sicurezza informatica. /li /ulpbr / /ppstrongNice to have /strong /ppbr / /pulliEsperienza nell’utilizzo di piattaforme APM e di osservabilità (Dynatrace, OpenText Operations Bridge, AppDynamics, Grafana o equivalenti). /liliConoscenza di ambienti Oracle Exadata. /liliCompetenze in ambito Cybersecurity e nella gestione degli eventi di sicurezza. /liliCertificazione ITIL Foundation o superiore. /li /ulpbr / /ppbr / /ppstrongSEDE DI LAVORO /strong /ppbr / /ppMilano. E' richiesta la presenza 1 giorno a settimana. /ppbr / /ppbr / /ppbr / /ppstrongINFORMAZIONI CONTRATTUALI /strong /ppbr / /ppStiamo aggiornando i nostri annunci ai sensi del Dlgs del 7 maggio 2026, n.Ro 96. Le ulteriori informazioni di dettaglio possono essere richieste/saranno fornite direttamente in sede di colloquio. /ppbr / /ppIl ruolo, la seniority, le credenziali educative, le qualifiche, le certificazioni e le competenze professionali compongono gli elementi di valutazione per determinare il quadro retributivo. /ppbr / /ppLa retribuzione variabile e i benefits sono in funzione del ruolo e della responsabilità. /ppbr / /ppstrongCCNL Terziario /strong /ppstrongLevel 2-1-Q /strong /ppstrongSalary Band € 45.000 – 50.000 /strong /ppstrongVariable Pay Band € 1.000-3.000 /strong /ppstrongWelfare Band € 1.000 /strong /ppstrongMeal Vouchers € 8 /strong /ppbr / /ppemIn aizoOn non tolleriamo comportamenti discriminatori e ci impegniamo a rispettare e valorizzare l'unicità di ciascuna persona. /em /ppbr / /ppstrongEQUAL OPPORTUNITY /strong /ppbr / /ppemThe job search refers to candidates of both genders /em /p

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