Zoho Crm Specialist & Data Integrator Manager In Presenza In Sede

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Chi siamoPer candidarsi, è sufficiente leggere la seguente descrizione del lavoro e assicurarsi di allegare i documenti pertinenti.Travel Friends è un Tour Operator in rapida crescita, specializzato nella costruzione di esperienze su misura per i clienti su tutto il territorio nazionale.In un mercato turistico sempre più competitivo, il nostro vantaggio è la qualità delle relazioni che sappiamo costruire con il cliente e la capacità di rispondere con rapidità e flessibilità alle loro esigenze.Siamo alla ricerca di unCRM & Data Integration Managerresponsabile del progetto di implementazione della piattaforma CRM basata sulla tecnologia Zoho ONE e delle relative integrazioni con i diversi applicativi gestionali presenti in azienda.La figura avrà la responsabilità di supportare gli utenti interni configurando flussi e automazioni e avrà un ruolo attivo nel tradurre le esigenze operative dei diversi reparti in soluzioni concrete, con l'obiettivo di rendere i processi sempre più efficienti e automatizzati.Cosa farai●Mappatura dei processi di business attuali e della definizione dei requisiti tecnici e funzionali per il nuovo CRM.●Pianificazione delle fasi del progetto, definizione di milestone, tempistiche e budget.●Coordinare i partner tecnologici esterni (consulenti, sysmte integrator) e il team interno●Gestire il change management, organizzando sessioni di formazione per gli utenti aziendali al fine di favorire l'adozione del nuovo impianto CRM.●Definire le logiche di sincronizzazione dei dati tra i diversi sistemi●Supervisionare lo sviluppo e il test delle integrazioni (tramite API,



Webhook e altre plateform di data integration)●Monitorare lo sviluppo delle integrazioni e risolvere eventuali anomalie di sincronizzazione.●Garantire la qualità dei dati●Configurare reportistica e KPI avanzati con strumenti di Business Intelligence, integrando le fonti del CRM con quelle presenti nei diversi applicativi aziendaliChi cerchiamo●Conoscenza approfondita di sistemi CRM leader di mercato (preferenza per Zoho CRM)●Conoscenza della logica di base dei sistemi gestionali ERP●Comprensione tecnica di API (REST/SOAP) e architetture di integrazione e flussi di dati (JSON, XML)●Conoscenza di base dei database SQL e dei tool di integrazione Zapier/ Make (rappresentano un plus importante).Cosa offriamo● Contratto diretto a tempo determinato/indeterminato con compenso commisurato all’esperienza● Collaborazione con una realtà dinamica e in resistente crescita● Richiesta presenza in sede 5/5 giorniIl candidato ideale è un professionista del settore informatico e digitale. È una persona empatica, capace di ascoltare le esigenze della Direzione e dei reparti e trasformarle in possibilità concrete. E’ il punto d’incontro tra le esigenze e gli obiettivi aziendali e lo strumento informatico.Ti riconosci in questo ruolo? inviaci la tua candidatura tramite LinkedInComunicazione agli Interessati ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati dalla società Travel Friends Srl per la sola finalità di identificazione e inserimento del personale.Il trattamento dei Suoi dati avverrà nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati, come previsto dall'Art. 32 del GDPR. xysqume I dati saranno conservati per un periodo strettamente necessario alle finalità di identificazione e selezione del personale, e successivamente cancellati o anonimizzati, salvo che la legge preveda obblighi ulteriori di conservazione.

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