Blackcircles.It: Stiamo cercando un/una Customer Care Agent da inserire nel nostro team per un stage retribuito di 6 mesi. Blackcircles.It rende l’acquisto di pneumatici online semplice e sicuro: i clienti possono scegliere di ricevere gli pneumatici direttamente a casa oppure acquistare anche il servizio di montaggio, prenotando il proprio appuntamento presso uno dei centri partner della nostra rete. Di cosa ti occuperai:

Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.
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Gestirai le richieste dei clienti tramite email, telefono e chat, offrendo un supporto puntuale e di qualità.
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Fornirai informazioni su prodotti, prezzi, servizi e promozioni.
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Supporterai i clienti nella gestione di ordini, spedizioni, resi e problematiche post-vendita, individuando soluzioni rapide ed efficaci.
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Collaborerai con i diversi team aziendali per migliorare la customer experience e rendere i nostri processi sempre più efficienti.
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Raccoglierai e analizzerai i feedback dei clienti, contribuendo con idee e proposte al miglioramento dei nostri servizi.
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Darai supporto allo sviluppo della nostra rete di partner affiliati,

contribuendo alla creazione di nuove collaborazioni e alla promozione di nuovi servizi.Chi stiamo cercandoCerchiamo una persona curiosa, proattiva e orientata alla soluzione, con:
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diploma di scuola superiore o laurea;
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ottime capacitàcomunicative, scritte e verbali;
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attitudine positiva e orientamento al cliente;
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capacità di lavorare per obiettivi;
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buona conoscenza del pacchetto Office;
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flessibilità e capacità di adattarsi a un contesto dinamico;
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precisione e attenzione ai dettagli. xlwpduy Cosa offriamo:
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Stage della durata di 6 mesi con rimborso spese mensile di 900€/mese;
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un percorso concreto di crescita professionale;
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possibilità di inserimento al termine dello stage, in base ai risultati raggiunti;
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orario di lavoro dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 / 14:00–18:00;
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possibilità di lavoro da remoto al termine del periodo iniziale di formazione.Se hai interesse per il mondo del commercio online, capacità di problem solving e atteggiamento proattivo, questa potrebbe essere l'opportunità per te!L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

Operatore Servizio Clienti (Stage)

Consultor de RRHH

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