Specialista assistenza clienti servizi e consulenza

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A Catania, per un'attività di servizi e consulenza dedicata al supporto clienti, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà il primo punto di contatto, garantendo supporto informativo e operativo con professionalità e precisione.

Attività principali

- Gestione delle chiamate in entrata (circa 50-70 al giorno) e delle email, fornendo supporto informativo sui servizi offerti.
- Inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai contatti e alle pratiche nel sistema CRM interno.
- Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi consulenziali e sulle procedure aziendali.
- Collaborazione con il team di consulenza per l'escalation e la risoluzione delle problematiche più complesse.
- Monitoraggio delle segnalazioni e verifica della soddisfazione del cliente.

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza




- ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici e pacchetto Office
- precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni
- disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
- retribuzione indicativa tra 1.400 e 1.550 € lordi mensili (CCNL Servizi)
- percorso di formazione continua sui servizi e procedure aziendali
- buoni pasto giornalieri
- contesto di lavoro stimolante e collaborativo

Sede di lavoro: Catania

Orario: Tempo pieno full-time, dal lunedì al venerdì.

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