Addetto/a customer care assicurativo
Pubblicato il 09-09-2026 - ORIENTA in Piemonte
Orienta SpA Società Benefit ricerca per importante azienda operante nel settore assicurativo, un/una: ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE Da inserire nella sede di Torino La risorsa gestirà l'intero processo di riparazione dei veicoli assicurati, curando il contatto diretto con i clienti e facendo da punto di raccordo con la rete di carrozzerie partner. In particolare si occuperà di: - Contattare telefonicamente i clienti per concordare la data di ingresso del veicolo in carrozzeria e pianificare gli appuntamenti. - Essere un punto di riferimento per il cliente durante tutto il processo, fornendo supporto e assistenza in caso di richieste, dubbi o necessità. - Gestire la prenotazione e la consegna delle eventuali vetture di cortesia. - Aggiornare e monitorare i file di lavoro e i principali strumenti di gestione (Excel e gestionali aziendali), garantendo la correttezza delle informazioni. - Supportare il team nella gestione delle attività operative e nella pulizia dei task dell'area, contribuendo al mantenimento di un flusso di lavoro efficiente.
- Collaborare con le diverse funzioni aziendali per individuare e risolvere eventuali criticità emerse durante il processo di riparazione, assicurando un'esperienza positiva per il cliente. Si richiede: - Ottime capacità comunicative e relazionali, sia telefoniche sia via e-mail. - Empatia, cortesia e spiccata attenzione al cliente. - Attitudine al problem solving e capacità di gestire le priorità. - Buona conoscenza di Excel e dimestichezza con gli strumenti informatici. - Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con interlocutori diversi. Si offre: - Contratto a tempo determinato con prospettive di proroga - Lavoro tempo pieno dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 con un'ora di pausa - Inquadramento al V livello del CCNL Terziario Confcommercio – Retribuzione lorda mensile di €1.660,08 Sede di lavoro: Torino Settore: Assicurazioni Ruolo: CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000 Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Primo impiego