09 set - Roma
Tessier Hairdressers
Descrizione dell'azienda
Tessier Hairdressers è un salone di parrucchieri professionale con sede a Roma, in Rampa Mignanelli 9, a due passi da Piazza di Spagna. L’azienda si distingue per l’attenzione alla qualità dei servizi e alla cura dell’esperienza delle persone che frequentano il salone. Il team è composto da professionisti della bellezza che collaborano in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Chi entra a far parte di Tessier Hairdressers trova un contesto organizzato, con procedure chiare e attenzione alla formazione continua.
La posizione di receptionist front desk è centrale per garantire un’accoglienza ottimizzato e un servizio coordinato.
Descrizione del ruolo
La/Il Receptionist front desk è una figura chiave per l’accoglienza delle persone che visitano il salone, in un ruolo full-time e completamente on-site. Nel quotidiano, la persona selezionata gestirà il front office, accogliendo la clientela locale e internazionale, rispondendo alle telefonate, fornendo informazioni sui servizi e occupandosi della gestione degli appuntamenti e del calendario.
La risorsa controllerà le e-mail, coordinerà le richieste tra clientela e staff, supporterà la registrazione dei pagamenti e l’emissione di ricevute. Sarà inoltre responsabile dell’ordine dell’area reception,
del materiale informativo e del monitoraggio dei tempi di attesa, mantenendo sempre un atteggiamento professionale, cortese e fortemente orientato al servizio.
Qualifiche e Requisiti
- Competenze Linguistiche: Conoscenza fluente della lingua inglese (requisito indispensabile) per gestire in autonomia l'accoglienza, le telefonate e le prenotazioni con la clientela internazionale. La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.
- Front Desk & Phone Etiquette: Solide capacità di gestione del front office, accoglienza clienti e gestione professionale delle chiamate in entrata.
- Competenze Organizzative (Clerical Skills): Gestione efficiente dell'agenda e degli appuntamenti, utilizzo dei principali strumenti informatici di base e organizzazione dei documenti.
- Customer Care & Communication: Eccellenti doti relazionali, forte orientamento al cliente, attitudine all’ascolto, alla gestione delle richieste e alla risoluzione di eventuali imprevisti.
- Requisiti preferenziali e attitudinali: Esperienza pregressa in contesti di reception o servizi alla clientela, precisione, affidabilità, presenza curata e spiccata capacità di lavorare in team.
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