09 set - Parma
Oggi Lavoro Spa Parma
OGGI LAVORO SPA, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Parma, ricerca per azienda cliente un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio assistenza tecnica e si occuperà della gestione telefonica dei clienti e dell'organizzazione degli interventi dei tecnici sul territorio. Mansioni principali: Gestione delle chiamate dei clienti in entrata e in uscita;Apertura e registrazione delle richieste di assistenza;Raccolta delle informazioni relative a guasti e necessità di intervento;Organizzazione degli appuntamenti e delle uscite dei tecnici;Gestione delle comunicazioni tra clienti e tecnici;Aggiornamento delle pratiche tramite gestionale aziendale. Requisiti: Esperienza in attività di assistenza clienti o gestione telefonica;Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;Buona conoscenza del territorio di Parma e provincia,
utile per pianificare in maniera efficiente gli interventi e gli spostamenti dei tecnici;Capacità di gestire con professionalità anche telefonate e situazioni complesse;Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.Si offre: Tipologia contrattuale: Tempo determinato con possibilità di prorogheRetribuzione annua lorda: € 20.000 – € 25.000 CCNL di riferimento: CCNL Metalmeccanica Artigianato –C030Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì 8/12-14/18, disponibilità sabato mattino a rotazione;Luogo di lavoro: Lesignano de' Bagni (PR).OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403). I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), sono invitati a leggere sul nostro sito www.oggilavoro.eu l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000
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