09 set - Napoli
International Shore Services
CRUISE OPERATIONS COORDINATOR – BACK OFFICE OPERATIVO
Settore Crocieristico
Sedi di lavoro: Napoli
ISS – International Shore Services, società specializzata nell’organizzazione e nella gestione dei servizi a terra per le compagnie di crociera, ricerca nuove risorse da inserire nel proprio team Operations.
Cerchiamo persone con esperienza in ambito operativo, preferibilmente nei settori crocieristico, turistico, incoming o trasporto passeggeri, interessate a un ruolo agile di organizzazione e coordinamento dei servizi.
DI COSA TI OCCUPERAI
La risorsa lavorerà prevalentemente dall’ufficio e sarà responsabile dell’organizzazione e del coordinamento operativo dei servizi dedicati ai passeggeri delle compagnie di crociera.
Le principali attività saranno:
- pianificazione dei trasferimenti dei passeggeri tra porti, aeroporti, hotel e altre destinazioni;
- organizzazione dei servizi di assistenza ai passeggeri presso porti e aeroporti;
- pianificazione e coordinamento del personale di assistenza operativo in loco;
- predisposizione e aggiornamento degli operativi giornalieri;
- coordinamento con società di trasporto, autisti, assistenti e fornitori;
- monitoraggio del corretto svolgimento dei servizi programmati;
- gestione di variazioni, ritardi, modifiche dell’ultimo minuto ed eventuali emergenze operative;
- gestione delle comunicazioni e della documentazione operativa;
- costante collegamento tra ufficio e personale operativo sul campo.
REQUISITI
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli operativi analoghi;
- ottime capacità organizzative e di pianificazione;
- capacità di gestire contemporaneamente più attività e priorità;
- forte attitudine al problem solving;
- precisione, affidabilità, pazienza e ordine mentale;
- capacità di lavorare in team;
- capacità di operare efficacemente anche nei momenti di maggiore intensità;
- buone capacità comunicative;
- buona conoscenza della lingua inglese;
- la conoscenza della lingua francese e/o tedesca costituisce titolo
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