09 set - Verona
Seven group
Per potenziamento del team clienti nel settore energia e utilities, si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti. La posizione prevede gestione diretta delle richieste telefoniche e via canale digitali relative a contratti, consumi e pratiche post-attivazione per utenze domestiche e PMI.
Mansioni principali
* presa in carico delle chiamate in entrata e gestione ticket su CRM aziendale
* spiegazione voci di fatturazione e supporto alla risoluzione di reclami
* registrazione e aggiornamento anagrafiche clienti e pratiche di voltura/attivazione
* coordinamento con back office tecnico per interventi su contatori e segnalazioni
Offerta e benefit:
* tempo pieno full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* aggiornamento continuo sulle procedure e affiancamento operativo
* Rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme CRM
* buona gestione dello stress e precisione nelle registrazioni
* anche senza esperienza; si valutano prime esperienze nel settore
Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Verona
21 set - Firenze
randstadintempo
21 set - Catania
OVER
21 set - Venezia
Marina Scafoclub
21 set - Piemonte
Teoresi Group