09 set - Cuneo
Merlo Global
pTecno Industrie azienda di Merlo Group ( specializzata nella progettazione e costruzione di attrezzature e macchinari dedicati al settore ambientale, RICERCA: /ppbr/ppbResponsabile Assistenza Tecnica Post Vendita /b /ppbr/ppPer potenziare la nostra struttura di assistenza post vendita, siamo alla ricerca di un/una Responsabile Assistenza Tecnica Post Vendita che avrà il compito di garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente, coordinando le attività di assistenza tecnica e la rete di officine autorizzate in Italia e all'estero. /ppLa figura sarà un punto di riferimento per il cliente e per l'organizzazione interna, contribuendo al miglioramento continuo del servizio, all'ottimizzazione dei processi e al raggiungimento degli obiettivi aziendali di qualità, efficienza e contenimento dei costi. /ppbr/ppbPrincipali responsabilità /b /ppbr/pulliPianificare e coordinare gli interventi di assistenza tecnica in Italia e all'estero (riparazioni, manutenzioni, attività dimostrative e formative); /liliOrganizzare e ottimizzare l'impiego delle risorse interne e della rete di officine autorizzate; /liliMonitorare l'avanzamento delle attività garantendo il rispetto di tempi, costi, qualità e normative di sicurezza; /liliElaborare preventivi e offerte commerciali relativi a interventi tecnici,
ricambi e attività formative; /liliAssicurare la corretta gestione e la disponibilità del magazzino ricambi; /liliSviluppare, consolidare e fidelizzare la rete di officine autorizzate, individuando nuovi partner strategici; /liliMonitorare le performance della rete di assistenza al fine di garantire un servizio snello e di qualità; /liliPianificare e organizzare la formazione tecnica rivolta a clienti e officine autorizzate; /liliCollaborare con Ufficio Tecnico e Qualità condividendo le informazioni raccolte sul campo per il miglioramento continuo di prodotti e processi; /liliCoordinare e gestire il personale assegnato, pianificando attività operative e trasferte. /li /ulpbr/ppbRequisiti /b /pulliLaurea in Ingegneria Meccanica, Ingegneria Gestionale o Diploma tecnico ad indirizzo meccanico; /liliEsperienza nella gestione di attività di assistenza tecnica o service post vendita in contesti industriali; /liliOttime capacità organizzative, relazionali e di problem solving; /liliDisponibilità a effettuare trasferte in Italia e all'estero. /li /ulpbr/ppbCosa offriamo /b /pulliInserimento diretto in azienda; /liliPremio aziendale variabile; /liliTicket Satispay; /liliWelfare aziendale; /liliPacchetto retributivo commisurato all'esperienza e alle competenze, con range indicativo compreso tra 50.000 € e 55.000 €. /li /ulpbr/ppLuogo di lavoro: presso la sede di Tecno Industrie, Bernezzo (CN). /p
11 set - Sassari
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