SPA Operations Supervisor

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pAG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per le sue properties Emblems by Accor, le cui aperture sono previste nel corso del 2027, è alla ricerca di un/una bSPA Operations Supervisor /b da inserire all’interno della struttura. L’inserimento rappresenta un’opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello. /ppbr/ppbResponsabilità /b /ppbr/ppIl ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività operative della SPA, garantendo elevati standard di qualità e un'esperienza ospite eccezionale: /ppbr/pulliGestire e coordinare tutte le attività operative della SPA e supervisionarne il Team /liliGarantire il corretto funzionamento quotidiano dei servizi wellness e trattamenti. /liliPianificare turni di lavoro e copertura dei servizi in base all’occupazione. /liliAssicurare elevati standard di qualità nei trattamenti e nell’esperienza ospite. /liliMonitorare la soddisfazione degli ospiti e intervenire su eventuali criticità. /liliGestire accoglienza e customer experience all’interno dell’area SPA. /liliPromuovere servizi, trattamenti, pacchetti e prodotti retail (upselling). /liliGestire prenotazioni, agenda trattamenti e flussi di clientela. /liliControllare il rispetto dei protocolli di igiene, sicurezza e normative vigenti. /liliSupervisionare la pulizia, l’ordine e la manutenzione delle aree SPA. /liliVerificare il corretto utilizzo di attrezzature e prodotti professionali. /liliGestire inventario, ordini e approvvigionamento di prodotti SPA e cosmetici. /liliMonitorare costi operativi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici. /liliGestire reclami o richieste particolari degli ospiti /liliCollaborare con Direzione Hotel e altri reparti per offerte integrate wellness. /liliGarantire un ambiente rilassante, coerente e in linea con gli standard della struttura.



/liliPianificare attività promozionali e iniziative stagionali. /li /ulpbr/ppbQualifiche /b /ppbr/pulliEsperienza pregressa in posizioni di coordinamento presso SPA, resort o strutture alberghiere. /liliConoscenza approfondita del settore wellness, dei trattamenti benessere e delle dinamiche operative di una SPA. /liliCapacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle attività operative del reparto. /liliOrientamento al raggiungimento degli obiettivi commerciali e alla massimizzazione dei ricavi. /liliOttime capacità di leadership, problem solving e gestione delle priorità. /liliSpiccato orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio. /liliEccellenti capacità comunicative e relazionali. /liliBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali dedicati alla prenotazione e gestione dei servizi SPA. /liliOttima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus. /li /ulpbr/ppbCompenso e pacchetto retributivo /b /ppbr/pulliContratto a tempo determinato. /liliRetribuzione: € 25.000 - € 30.000. /liliSistema di incentivazione e opportunità di crescita qualificato in un contesto internazionale. /liliAccesso alle Staff Rates Accor. /liliOpportunità di contribuire allo sviluppo di una struttura di prestigio. /liliAmbiente professionale orientato alla qualità e all’eccellenza del servizio. /liliCCNL TURISMO FEDERALBERGHI; Livello 3°; /liliLa retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra €25.000 e € 30.000 lordi annui, commisurata all'effettiva esperienza del profilo. /li /ulpbr/ppL'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, dei D.Lgs. n.215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale. /ppbr/ppLe candidature dovranno essere trasmesse all’indirizzo: /ppbr/p

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