09 set - Palermo
Openjobmetis Filiale di Palermo
Descrizione aziendaPer conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario, selezioniamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care InboundPosizioneSarai il punto di riferimento per i clienti. Dopo il percorso formativo, ti occuperai di:Gestire chiamate inbound di clienti del settore bancario.Risolvere problemi reali, come il blocco/sblocco di carte di credito in caso di furto o smarrimento.Fornire supporto pratico per l'invio di PIN, controllo estratti conto e liste movimenti.Utilizzare gestionali aziendali avanzati in un contact center moderno e organizzato.Lavorare in un team affiatato, collaborando con i colleghi per garantire un servizio eccellente.RequisitiDiploma di scuola secondaria di secondo grado.Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il PC.Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita,
ma non indispensabile.Altre informazioniInquadramento trasparente: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari. Retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time).Flessibilità: Contratto part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, fascia oraria H24, 7 giorni su 7, festivi inclusi).Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine.Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa.Training gratuito: pre-assuntivo gratuito, dal 21 settembre al 9 ottobre (in presenza), mirato a darti tutte le competenze per gestire il servizio.Luogo di lavoro: PalermoL'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari possibilità, nelle diversità e nell'inclusione.
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