09 set - Italia
Trasporto e logistica
La risorsa sarà responsabile di assicurare il corretto supporto amministrativo, organizzativo e operativo alle attività dell'officina, garantendo la gestione efficace dei flussi documentali e gestionali, la programmazione delle attività e il coordinamento tra clienti, officine autorizzate e funzioni interne. Il ruolo prevede inoltre il presidio dei processi post‐vendita, il supporto alla fatturazione e alla pianificazione degli interventi, contribuendo alla fluidità ed efficienza complessiva del reparto.
Gestire le attività di back office a supporto dell'officina, assicurando continuità e correttezza dei flussi amministrativi e operativi
Curare la preventivazione e la fatturazione degli interventi, verificando la completezza e correttezza dei dati
Gestire le chiamate dei clienti per la pianificazione degli appuntamenti e la raccolta delle informazioni necessarie
Aggiornare e monitorare il file di programmazione officina, supportando la gestione dei carichi di lavoro e delle priorità
Condurre il flash meeting settimanale di reparto, garantendo allineamento su attività,
priorità e criticità
Interfacciarsi con officine autorizzate per la gestione tecnico‐amministrativa delle lavorazioni e dei flussi documentali
Collaborare con l'ufficio acquisti per la gestione dei materiali necessari alle lavorazioni
Coordinarsi con capi officina, tecnici, magazzino e amministrazione per garantire l'efficienza dei processi
Pianificare e gestire la formazione tecnica in base ai calendari delle case madri
Monitorare l'avanzamento delle attività di officina, segnalando eventuali ritardi o criticità
Gestire la relazione con i clienti, fornendo aggiornamenti e supporto informativo
Supportare la gestione documentale relativa a garanzie, campagne tecniche e contratti di servizio
Predisporre report, file di controllo e strumenti di monitoraggio
Esperienza in ruoli analoghi in contesti di officina o post‐vendita (preferibile settore automotive o macchine industriali)
Ottime capacità organizzat
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