IT Service Manager
Pubblicato il 09-09-2026 - Maw in Modena
p strongMAW S.p.A. Divisione Search Selection /strong ricerca per affermato strongSystem Integrator /strong operante nel settore Information Technology un/una: /ppbr / /pp strongIT Service Manager /strong /ppbr / /pp strongIl ruolo /strong /ppLa figura sarà inserita all#39;interno del strongPMO Office /strong e avrà la responsabilità di coordinare e governare l#39;erogazione dei servizi IT, assicurandone qualità, continuità operativa e rispetto degli SLA. /ppLa risorsa collaborerà quotidianamente con i team tecnici, commerciali e HR, occupandosi della pianificazione dei nuovi servizi, del monitoraggio delle performance e del miglioramento continuo dei processi, rappresentando un punto di riferimento organizzativo sia interno che verso i clienti. /ppbr / /pp strongPrincipali responsabilità /strong /pp• Coordinamento operativo dei servizi IT gestiti dall#39;azienda /pp• Gestione dei kick-off meeting relativi ai nuovi servizi e conduzione dei meeting periodici di avanzamento /pp• Monitoraggio dei KPI di servizio e verifica del rispetto degli SLA /pp• Supporto al team commerciale nella predisposizione delle offerte tecniche e dei nuovi servizi /pp• Gestione delle criticità organizzative e individuazione di soluzioni volte a migliorare l#39;efficienza operativa /pp• Collaborazione con l#39;HR Manager nella pianificazione delle risorse e nell#39;organizzazione delle attività /pp• Coordinamento di servizi strutturati relativi a User Workspace, Printing, Backup,
Datacenter Infrastructure e soluzioni di Anti-Spam /pp• Promozione del miglioramento continuo attraverso la definizione e l#39;ottimizzazione dei processi interni /ppbr / /pp✅ strongRequisiti /strong /pp• Esperienza maturata in ruolo analogo presso strongSystem Integrator /strong o società di consulenza IT strutturate /pp• Conoscenza delle dinamiche di gestione dei servizi IT e dei principali processi di Service Management /pp• Esperienza nella gestione di servizi relativi a User Workspace, sistemi di stampa, Backup, Datacenter Infrastructure e soluzioni Anti-Spam /pp• Conoscenza della metodologia strongITIL v4 Foundation /strong /pp• Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro in team /pp• Capacità di definire nuovi processi e migliorare quelli esistenti /ppstrong• Disponibilità a brevi trasferte giornaliere presso clienti del Nord Italia /strong /ppstrong• Disponibilità alla reperibilità su turnazione al di fuori dell#39;orario lavorativo /strong /ppbr / /ppstrong Cosa offre l#39;azienda /strong /ppInserimento all#39;interno di un strongSystem Integrator /strong in forte crescita, caratterizzato da un ambiente dinamico e altamente specializzato. La risorsa avrà l#39;opportunità di ricoprire un ruolo centrale nell#39;organizzazione dei servizi IT, con concrete prospettive di crescita professionale e percorsi formativi personalizzati in base all#39;esperienza e alle competenze maturate. /ppbr / /pp strongSede di lavoro: /strong Modena /pp strongModalità di lavoro: /strong prevalentemente in presenza, con lavoro da remoto previsto solo in caso di necessità. /pp strongRichiesta disponibilità /strong a brevi trasferte giornaliere presso clienti del Nord Italia. /pp strongInserimento diretto in azienda /strong con contratto a tempo indeterminato. /pp strongRAL fino a /strong strong€45.000 /strong. /pp strongBenefit: /strong auto aziendale a uso promiscuo, ticket restaurant da €7 e assicurazione sanitaria. /p