Customer Quality Engineer
Pubblicato il 09-09-2026 - Talent On Board in Milano
Talent On Board Srl, per conto di una solida realtà industriale italiana (over 500 dip.), con sedi italiane ed estere, operante nel settore automotive e specializzata nella realizzazione di componenti estetici e funzionali ad alto valore aggiunto, sviluppati su misura per i principali OEM internazionali, attraverso un processo integrato che copre l'intero ciclo produttivo – dalla progettazione alla qualità finale – ricerca una figura di Customer Quality Engineer per il plant italiano.
La risorsa avrà la responsabilità di assicurare la corretta produzione e fornitura di prodotti/servizi allineati alle specifiche dei Clienti, seguendo, nelle attività quotidiane, i requisiti ISO 9001:2015 e IATF 16949.
Tra le responsabilità:
- Gestisce le non conformità esterne e i claim cliente durante la produzione di serie. Anima e gestisce le sessioni di problem solving che conseguono dalle non conformità riscontrate:
- Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, assegna la gestione all'ente aziendale più idoneo e valida l'analisi delle cause e le azioni correttive sviluppate mediante opportune tecniche tipiche del mondo automotive (5Why, Ishikawa, etc...);
- Monitora lo stato di avanzamento delle analisi delle cause e conseguente definizione delle azioni correttive rispetto al target prefissato, anche attraverso una riunione quotidiana, sollecitando in caso di eventuali ritardi.
- Coordina la riunione multidisciplinare, di consuntivazione della gestione della segnalazione Cliente a valle della conferma dell'efficacia dell'azione correttiva,
al fine di aggiornare documenti di analisi del rischio (FMEA) e mantenere così attivo il processo di miglioramento continuo.
- Partecipa attivamente ai meeting con il cliente al fine riportare/informare/supportare i processi decisionali nel team;
- Garantisce il ricevimento dei Quality Agreements e supportare le unità aziendali nella loro corretta applicazione.
- Effettua le analisi relative alla Customer Satisfaction, individuando le azioni necessarie al miglioramento, effettuandone la pianificazione, la realizzazione e il successivo monitoraggio.
- Redige la reportistica relativa ai punti precedentemente menzionati.
- Gestisce il laboratorio interno assegnando le priorità e monitorandone gli indicatori.
- Garantisce la realizzazione dei piani di Audit, la riqualificazione periodica dei prodotti e l'invio al cliente della documentazione richiesta.
I requisiti richiesti sono:
- Laurea in discipline tecniche
- Almeno 3 anni di esperienza in ambito qualità / ingegneria di processo preferibilmente nel settore automotive
- Conosce le metodologie di controllo statistico di prodotto e di processo (MSA)
- Conoscenza CAPA
- Conoscenza FMEA
- Conoscenza della metrologia
- Conosce le norme e linee guida per l'assicurazione qualità nel settore automotive.
- Lingua Inglese, Lingua tedesca come plus
Sede di lavoro: zone limitrofe a Brusaporto (Bg)
Si prevede un inserimento diretto in azienda, con un pacchetto retributivo compreso in un range tra i 35-45k e accesso ai vantaggi aziendali