Profilo

Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Service Software di 2° Livello da inserire all'interno del team di assistenza tecnica.

La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXA, effettuando attività di troubleshooting, analisi delle anomalie e supporto alle integrazioni tra sistemi software e automazione industriale.

La figura rappresenterà un punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, collaborando quotidianamente con clienti e team di sviluppo per garantire il corretto funzionamento degli impianti.

Responsabilità

Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici Eurofork gestiti tramite piattaforma EXA

Analizzare e risolvere anomalie software, logiche applicative e problematiche legate a database e flussi dati

Effettuare attività di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automatica

Analizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrate

Gestire ticket tecnici complessi ed eseguire attività di Root Cause Analysis

Supportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazione

Collaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni, miglioramenti evolutivi e nuove funzionalità

Interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza puntuale e di qualità

Skill e Professionalità

Esperienza, anche breve,

in attività di assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico

Capacità di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative e flussi dati.

Buona conoscenza di database relazionali e di Microsoft SQL Server

Conoscenza delle logiche di interrogazione e analisi tramite query SQL

Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

Approccio analitico, orientamento al problem solving e capacità di lavorare in autonomia

Cosa offre l'azienda:

Inserimento in una realtà tecnologicamente avanzata e in forte crescita nel settore dell'automazione industriale

Percorso di formazione e crescita professionale sulla piattaforma proprietaria EXA

Possibilità di lavorare su progetti internazionali e tecnologie innovative per l'intralogistica automatizzata

Inserimento diretto in azienda, categoria Impiegato, CCNL Metalmeccanici Industria

Fascia retributiva:

Junior / neolaureati: RAL 25.000 € - 30.000 €

Profilo intermedio: RAL 30.000 € - 35.000 €

Profilo esperto: RAL 35.000 € - 40.000 €

Luogo di lavoro: Pinerolo (TO).

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Tecnico Service Software Secondo Livello

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